Schlagwort-Archiv: verspätung

2015-12-08. MALHEUR #72.

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»Ihr DHL Paket kommt am Donnerstag.«

Na, da bin ich ja mal gespannt.. Donnerstag ist morgen.

ERGÄNZUNG 2015-12-09:

Donnerstag war heute.

Tadaaaa.

(Wohlgemerkt: Hätte die DHL es bis zu meiner Haustür und Klingel geschafft und mich nicht angetroffen, gäbe es keinen zweiten Zustellversuch. Dann wäre das Ding ab morgen in der Filiale abzuholen. Der zweite Zustellversuch heißt, daß der DHL-Bote es aus irgendeinem betrioeblichen Grund nicht bis zu meiner Tür geschafft hat.)

Der Betreff einer neuen Email an diesem Tag lautet: >»Ihr DHL Paket wird erneut zugestellt.«

ERGÄNZUNG 2015-12-11:

Am heutigen Freitag kein Paket. Nicht mal eine Email.

ERGÄNZUNG 2015-12-12:

In der Paketverfolgung sehe ich, daß es zweimal morgens in ein Zustellfahrzeug geladen worden war, welches es aber nicht bis zu meiner Haustür geschafft hat und somit ein zweiter und ein zweiter zweiter Zustellversuch getätigt würden. Der zweite zweite Zustellversuch hat dann heute beim Nachbarn geklappt.

Bei dem zweiten zweiten Zustellversuch, der sich weigert, bis drei zu zählen, fällt mir diese wunderschöne Szene ein:

2015-12-03. MALHEUR #71.

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Am Donnerstag erhielt ich eine Email mit Paketankündigung. Diese habe ich leider gelöscht, obwohl ich ihr Blog-Potenzial schon erahnte.

Am Freitag werde ein Paket zugestellt, hieß es darin.

Am Freitag wurde mir kein Paket zugestellt, sondern eine Email.

»Ihr DHL Paket kommt zu einem anderen Zeitpunkt.« lautete der Betreff, und der Inhalt las sich so: >»der Zustelltermin für Ihr Paket hat sich auf Samstag geändert.«

Am Samstag nichts, am Montag nichts. Nicht mal eine Email.

Montag abend schaue ich mal in die Paketverfolgung.

Es wurde heute zuzustellen VERSUCHT?

Was wurde denn am Freitag und am Samstag gemacht?

Ihr verdammten Versager.

2015-10-13. MALHEUR #67.

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Ihr DHL Paket kommt i. d. R. bereits am nächsten Werktag an.

Wenn ein DHL-Paket nicht auch mal ausnahmsweise drei Werktage brauch, bis es in die Filiale zugestellt »wird«. »Wird«? Ja, »wird«. Vier Tage lang »wird« das Paket in die nächstgelegene Filiale umgeleitet, wo es der Empfänger ab dem auf der Benachrichtigungskarte stehenden Datum abholen könne. Laut Paketverfolgung, mangels Benachrichtigung, war der Empfänger schon dort gewesen, wo das Paket aber nicht sei. Die Online-Verfolgung sagte vier Tage lang ungenau, es werde in die Filiale umgeleitet, wo es zu dem Zeitpunkt noch nicht zu finden gewesen war, die telefonische Verfolgung sagte, es sei schon längst dort und könne sieben Tage lang abgeholt werden. M-hm.

2015-09-15. MALHEUR #64.

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Fast wäre es ein »Fortuna«-Beitrag geworden, neulich. Die DHL hat einen selten Fall vollbracht, in dem sie ein Paket i.d.R. binnen eines Werktages in meine Packstation gelegt hat. Okay, die DHL hatte Heimvorteil, das Paket startete nur in einem Stadtteil derselben Ortschaft, aber hey, ein Tag! Bald konnten wir die Sendung abholen.

Wenig später wurde ich per SMS zu einer merkwürdigen Uhrzeit geweckt, um mich an das Paket zu erinnern, das dort in der Packstation liege. und immernoch liegt es dort, heißt es in der Paketverfolgung. Obwohl wir es schon abgeholt haben.

Ich fahre da gleich mal hin, vielleicht bekommeich ja ein zweites Paket, wenn das »dort liegende« nicht mehr aufzufinden ist.

ERGÄNZUNG 2015-09-23:

Ich wurde bisweilen zweimal von SMS geweckt. einmal kurz vorm aufstehen um 7-Uhr-etwas und in dre vergangenen Nacht um viertel nach eins, um mich daran zu erinnern, daß diese längst abgeholte Sendung immernoch in der Packstation liege. Gestern war ich bei der Packstation, habe mich mit Karte und fraglicher mTAN angemeldet, und eine Sendung abzuholen war in dem Moment gar keine mir angebotene Option, schließlich ist die fragliche Sendung auch schon bei mir.

Welche email finde ich heute morgen?

2015-07-17. MALHEUR #57.

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Ihr DHL Paket kommt i. d. R. bereits am nächsten Werktag an.

Das wäre laut Definition eines ›Werktages‹ in diesem Lande vor zwei Werktagen und drei Kalendertagen gewesen: Samstag, 2015-07-18.

In die Packstation eingelegt hat das Paket aber bis zu jenem »regulären« Zustelldatum überhaupt warten müssen, um von dort abgeholt zu werden, obgleich es am frühen mittag eingelegt worden war.

Schade.

2015-04-24. MALHEUR #55.

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Ein 8kg-Paket sollte uns am 2015-04-25 zugestellt werden. Probiert wurde es sogar, das hätten wir feiern sollen, aber wir waren nicht zuhause. Eine Benachrichtigung fand sich im Briefkasten, daß das 8kg-Paket am kommenden Werktag abzuholen sei.

Das 8kg-Paket bedurfte also einer Planung mit motorisierter Verkehrsgerätschaft, weil per Velo oder Pedes diese ziemlich riesige Sendung die auch nur anderthalb Kilometer von der Filiale intransportabel wäre.

Wir stehen also am kommenden Werktag wie angewiesen in der Filiale. Wegen des Streiks sei das Paket jedoch noch im Fahrzeug, wurde noch nicht zur Filiale gebracht. Jeder darf streiken, da will ich gar nichts gegen sagen. Und Ärger der Kunden ist genau das Werkzeug der Streikenden, mit dem sie Ihre unfairen Arbeitgeber unter Druck setzen können und müssen. Ich hoffe also, es hat etwas bewirkt! Wenn es nichts bewirkt hat, dann schreie ich:

HACKT’S???!!

2015-02-17. MALHEUR #50.

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Die WARENSENDUNG wird in der Regel innerhalb von vier Werktagen nach der Einlieferung zugestellt.

Das achte gebrochene versprechen in diesem jungen Kalenderjahr.

Schade, morgen brauche ich die Sendung zu einem Geburtstag. Bitte drücken Sie mir alle Daumen.

ERGÄNZUNG 2015-02-27:

Der Geburtstag war vorgestern, elf Tage nach Kauf. Heute die Warensendung »>nach vier Werktagen« im Briefkasten gefunden. Ich wäre zufuß knapp sechsmal so schnell gewesen.

Bedauernswerter Einzelfall, selbstverständlich.

2015-01-12. MALHEUR #49.

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Ihr DHL Paket kommt i. d. R. bereits am nächsten Werktag an.

»Bitte entschuldigen Sie die lange Laufzeit Ihrer Sendungen. Verzögerungen sind immer sehr ärgerlich. Diese kommen trotzdem nur in Ausnahmefällen vor. Bitte beachten Sie, dass wir täglich mehrere Millionen Sendungen transportieren. Ihren Unmut können wir natürlich trotzdem nachvollziehen. Vielen Dank, dass Sie aktuell etwas mehr Geduld haben. Liebe Grüße« [Quelle]

Ausnahmefälle. Ja.

2015-01-09. MALHEUR #46 und #47 und #48.

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Ihr DHL Paket kommt i. d. R. bereits am nächsten Werktag an.

Sofern wir, die DHL, es nicht zufällig auch mal 46 Stunden lang in der Packstation liegenlassen:

In der Regel sind das aber natürlich nur drei bedauernswerte Dreizelfälle.

ERGÄNZUNG 2015-01-12:

Es kann auch passieren, daß wir, die DHL, drei Pakete, die Sie am nächsten Werktag zugestellt vermuteten, erst am über-nächsten Werktag überhaupt einsammeln und es sich daraufhin auf dem Weg in das lustige Start-Paketzentrum Hamburg-Altona befindet, wo es vielleicht wieder tagelang »bearbeitet« werden muß, bevor wir, die DHL, uns zum Weitertransport entscheiden:

Ihr DHL Paket kommt i. d. R. bereits am nächsten Werktag an. Das war vorgestern.

ERGÄNZUNG 2015-01-13:

Seit NEUNZEHN STUNDEN sind die drei Pakete zusammen jetzt im Abholfahrzeug und fahren die 3,3km von der Packstation zum lustigen Paketzentrum Hamburg-Altona?! Das sind ja 0,037km/h.

Seit 89 Stunden sollen die Pakete »am nächsten Werktag« zugestellt werden und sind noch nicht einmal im Start-Paketzentrum angekommen.

Ich fasse es nicht.

2015-01-07. MALHEUR #45.

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Ihr DHL Paket kommt i. d. R. bereits am nächsten Werktag an.

Sofern wir, die DHL, es nicht zufällig auch mal nach erst nach zwei Werktagen am 2015-01-09 probieren, es aber nicht einmal schaffen, an Ihrer Tür zu klingeln. Jedoch werden wir, die DHL, Ihnen in der Paketverfolgung zusagen, es am nächsten Werktag, nämlich Samstag, den 2015-01-10, noch einmal zu probieren. Aber natürlich werden wir, die DHL, diese Zusage ebenso wenig einhalten:

In der Regel ist das aber natürlich nur ein bedauernswerter Einzelfall.

ERGÄNZUNG 2015-01-12:

Am dritten Kalendertag gleich dem zweiten Werktag nach erstem Zustellversuch, schafft die DHL es wieder nicht. Okay, diesmal liegt es daran, daß zu fraglicher Uhrzeit keiner bei uns war. Laut Paketverfolgung sagt uns die Benachrichtungungskarte, zu welcher Uhrzeit das Paket in der Filiale ankomme, wo wir es abholen können.

Bloß: Welche Benachrichtigungskarte? In unserem Briefkasten liegt keine.

Es ist heute ürbigens der vierte Werktag, den das Paket unterwegs ist. Zur Erinnerung: Ihr DHL Paket kommt i. d. R. bereits am nächsten Werktag an. Ich begreife nicht, von welcher Regel dort geschrieben wird. Diese Regel ist jedenfalls nur die sehr seltene Ausnahme.