2023-02-17. WARUM PROBIERST DU NICHT MAL DIE ANDEREN? HEUTE: HERMES #11.

Wieso gehen Aliexpress-Einkäufe vom Zoll aus denn jetzt per Hermes zur Haustür?!

Ich hatte mich auf die üblichen 6-10 Wochen verlassen, stattdessen kommt das jetzt nach angeblich nur sechs Tagen während meines Krankenhausaufenthaltes, und dann auch noch per Hermes?!

In der Email steht, es werde morgen zugestellt, aber wenn ich nicht da sei, könne ich einen Paketshop auswählen.

Oh super! Vielleicht ist der hiesige Paketshop ja nicht so ein Idiot wie der in der Nachbarschaft des Krankenhauses neulich.

Ich klick mal drauf..

Äh und wo ist jetzt die angeworbene Möglichkeit, es umzuleiten?

Am gestrigen Abend habe ich in der Paketverfolgung gesehen, welcher Nachbar die Hermes-Sendung angenommen habe, ach wie gut, dann muß ich nicht erst irgendwo hin.

Heute Morgen schreibt mir der Nachbar, der solange meinen Briefkasten checkt, daß Hermes es im Treppsnhaus auf die Briefkasten gelegt habe anstelle des im Tracking gebuchten Nachbarns.

Klappt mit Hermes.

2023-02-01. WARUM PROBIERST DU NICHT MAL DIE ANDEREN? HEUTE: HERMES #10.

Mal wieder ein Einkauf auf ebay, bei dem ich nicht rechtzeitig sah, daß der per Hermes versandt werde. Oh nein!

Im Paketshop: »Nein, habe ich nicht hier, probieren Sie es morgen noch einmal«.

Ihm die Verfolgung auf dem Handy gezeigt. »ES IST NICHT HIER. MORGEN BESTIMMT!«

Zuhause nochmal genau nachgeschaut, ob ich mich verkuckt habe. Nein, das Paket ist abholbar im Paketshop. Abends im Vorbeifahren nochmal hin, ob vielleicht aufgetaucht?

»NEIN!! DAS IST HIER NICHT!! ICH HABE GESAGT, MORGEN! RUF DOCH HERMES AN!!« Huiuiui? »Ich habe mit Hermes kommuniziert, die sagten, es sei hier im Paketshop..« – »RAUS AUS MEINEM LADEN!!«

Drei Tage nach der Buchung im Tracking, daß das Paket dort ab sofort zur Abholung bereit liege, ist das Paket immernoch nicht dort, motzte der Herr mich eben an, als ich zum dritten Mal nachfragte.

Vier Tage nach der »Abholbar!«-Buchung in der Verfolgung hat sich diese verändert, und plötzlich heißt es nicht mehr, es sei am Freitag um 12:11 im Paketshop gelandet, sondern erst am Dienstag darauf um 12:30!

Ich bin zum vierten Mal hin. Kein Paket. Der Herr immer ungeduldiger mit mir –merkwürdig genug– scrollt durch die Verfolgung und sagt wieder, ich solle Hermes anrufen statt jetzt jeden Tag zu ihm zu kommen!! »Ich habe per Chatbot mit Hermes kommuniziert und als einzige Info die Abholbarkeit bekommen.« – »Komm morgen um elf Uhr, da ist der Hermesmann da!« – »Ich kann erst ab 15 Uhr.« – »Komm um elf!« – »Ich kann nicht vor 15 Uhr.« – »Ja, aber komm morgen um elf!!« – »Vor 15 Uhr kann ich nicht.« – »DA BIN ICH DOCH NICHT SCHULD DRAN!!« – »Das habe ich doch auch gar nicht gesagt?«

Am vierzehnten Tag seit Lossenden habe ich es heute bekommen, als nicht er, sondern eine Dame und mutmaßlich ihr Sohn im Laden saßen. Die zwei haben es gefunden und mir gegeben, allerdings ist es auch vier Stunden später immernoch abholbar im Paketshop laut Verfolgung.

Hermes kann es.

2022-11-02. FREUNDE #69 und WARUM PROBIERST DU NICHT MAL DIE ANDEREN? HEUTE: AMAZON #1.

Zuerst heißt es, es werde gestern zugestellt. Da war die Empfängerin auch zuhause.

Hat aber nicht funktioniert. Es wurde am Tag darauf bei einem Hausbewohner abgegeben, als sie aber eigentlich zuhause war. Sie war auch die, die die Haustür aufgesummt hat. Wem es gegeben wurde? Das steht da nicht.

Zufällig hat sie aber den Hausbewohner persönlich getroffen.

2021-12-08. WARUM PROBIERST DU NICHT MAL DIE ANDEREN? HEUTE: HERMES #9.

Ein Einkauf auf ebay, auf den ich mich freue, sah ich zu spät, sollte per Hermes versandt werden!! Oh nein 🙁

Am heutigen ersten Tag nach Versand sehe ich wieder Hermes‘ Optimismus, daß es am morgigen Freitag bei mir sei..

Das hat bei Hermes aber noch nie funktioniert, und auch wieder funktioniert es nicht. Es komme am Samstag, heißt es nun:

Oh wie schön! Es klappt am heutigen Samstag!

Nein, denn am Sonntag ist es immernoch im Zustellfahrzeug.

Die Kaufübersicht auf ebay scheint sich mit Hermes auszukennen, sie sagt, daß es auch am Montag nicht klappen werde:

DAS PAKET KAM GERADE AM SONNTAG ZU MIR 0_0

2021-11-28. WARUM PROBIERST DU NICHT MAL DIE ANDEREN? HEUTE: HERMES #8.

Ach wie schön, heute am Mittwoch kommt ja der Rucksack an, den ich für eine Hamburger Freundin gefunden hatte!

Schnell mal kucken, ob das geklappt hat..

Ääh.

Ah. Nein, es hat natürlich nicht am Mittwoch geklappt. »Voraussichtlich morgen«, also am Donnerstag.

Wo »da« ist, stand aber nicht in der Ansage. Seit Donnerstag weiß ich, daß »da« für Hermes Mönchengladbach ist:

Ich krieg echt Herpes mit Hermes.

Am Freitag Abend ist das Ding immernoch nicht einmal in Hamburg, das am Mittwoch, ach nee, am Donnerstag, hatte zugestellt werden sollen. Seit einhundertundacht Stunden befindet es sich mit theoretisch nur noch 4km/h auf der Strecke Mönchengladbach → Hamburg. Ich wäre zufuß gehend vor fünfunddreißig Stunden angekommen.

Allerwerteste Fa. Hermes:

Es dauert gerade den fünften Tag.

Der fünfte Tag ist auch der erste, an dem ich einen Nachforschungsantrag stellen kann. Oh Mann.

»Derzeit«. »Momentan«. Hermes, Ihr Schwachmaten. Als ich auf ebay sah, daß es mit Euch versendet würde, hatte ich schon Bauchweh, und es bestätigt sich mal wieder. Ihr seid echt die Schlimmsten von allen Zustellern.

Ach was. Sechs Kalendertage nach Untertauchen des Pakets zwischen Mönchengladbach und Hamburg ist es nun mit 2,81km/h in der Zielregion gelandet und sogar in Zustellung!

2021-02-19. WARUM PROBIERST DU NICHT MAL DIE ANDEREN? HEUTE: UPS #2.

Ich habe gerade diese Email vom Absender eines Kaufes auf ebay bekommen:

»Guten Tag,

ich habe heute von UPS die Mitteilung erhalten, dass das Paket nicht zugestellt werden konnte, da der Empfänger unter der angegebenen Adresse unbekannt ist.

Ich habe die bei Ebay hinterlegten Daten angegeben:
*********
*********
***** Hamburg
Deutschland

Hier die Paket Nr. / Kontrollnr. *************

Bitte um Rückmeldung, da UPS auf Antwort wartet.

VG«

Ich wohne hier seit über 16 Jahren, meine Klingel ist so lesbar wie keine andere, meine Hausnummer ist so lesbar wie keine andere, meine Klingel funktioniert.

Unbekannt? Was stimmt mit Euch Zustellern allen denn eigentlich nicht?

Es war erneut losgeschickt worden, und so wartete ich drei Stunden mit einem Kumpel auf das Dönerholen, plötzlich war wieder nicht mehr von einer Uhrzeit, sondern von einem Datum die Rede. Ja, super!

2020-12-14. WARUM PROBIERST DU NICHT MAL DIE ANDEREN? HEUTE: HERMES #7.

Die Versandlaufzeit innerhalb Deutschlands beträgt ca. 1-2 Tage.

Am vierten Werktag in den Händen von Hermes jedoch immernoch kein Scan des Pakets:

Und auf ebay selbst findet man inzwischen die Begriffe »Sendungsklärung« und am nächsten Tag »Verlust«.

Als Nachtrag kann ich berichten, daß am zehnten Kalendertag nach plötzlichem Verschwinden des ersten Paketes dessen Sendungsverfolgung reanimierte und ich nach wenigen weiteren Tagen das erste und zweite Ersatz-Paket zugleich bekam!

2020-06-10. WARUM PROBIERST DU NICHT MAL DIE ANDEREN? HEUTE: HERMES #6.

Die Versandlaufzeit innerhalb Deutschlands beträgt ca. 1-2 Tage.

Laut Paketverfolgung korrekt: am heutigen Freitag, abgesandt vorgestern am Mittwoch.

Laut Email aber nicht mehr.

3 ∉ {1, …, 2}>

Wenn ich so arbeiten würde, wäre ich meinen Job seit 19 Jahren schon wieder los.

2019-10-11. WARUM PROBIERST DU NICHT MAL DIE ANDEREN? HEUTE: DPD #12.

DPD.

Was stimmt mit Ihnen noch weniger als mit der DHL?

Gestern finde ich eine Benachrichtigungkarte. Blanko. Die Paketnummer steht drauf, aber keine Info, wo das Paket denn nun sei.

Sie sind echt noch unfähiger als die DHL.

Online habe ich dann eine Paketverfolgung gefunden mit der Info »Schade, ich habe Sie verpaßt. Ich komme morgen noch einmal.«

Als würde das funktionieren.

Ich habe online eine Ersatzzustellung beauftragt. Was ja bei der dpd auch nur selten funktioniert. Ich bekam Angst um meine Sendung.

Mit dieser Karte bin ich also heute zu dem Kiosk. Der Herr ist entweder im Hören eingeschränkt oder im Verstehen, oder beidem. Die Karte enthielt auch für ihn keine Info, aber ich war online geheißen worden, sie zur Abholung mitzunehmen.

Ich reiche ihm meinen Personalausweis, den er sehr sehr lange und genau studiert und in sagenhafter Langsamkeit mit der Adresse auf dem Paket vergleicht. Dann geht er zur Seite, nimmt ein Gerät und tippt alle paar Sekundnen ein Zeichen ein. Ich schaue ratlos in die Gegend. Nach ein paar Minuten sagt er zu mir, daß da ein anderer Name als ›ursprüngliche Adresse‹ draufstehe. Ich hatte das Paket doch eben schon kurz in der Hand gehabt, da stand derselbe Name wie auf meinem Personalausweis drauf! Siehe da, seitlich versetzt klebt die Adressänderung zum Kiosok mit der ›Ursprünglichen Adresse‹ eines Nachbarn von mir, zwei Wohnungs-Türen weiter.

Er zögert. Er beginnt einen Satz, der bei Erfolg etwa gelautet hätte, daß er mir das Paket nicht aushändigen könne. Die ursprüngliche Adresse sei ich nicht.

Ich verstehe nicht, wieso der Name meines Nachbarn draufsteht. Hat der Zusteller ersatzweise bei ihm geklingelt, es ihm ausgehändigt, aber es dann wieder weggenommen, so daß ich am Abend herausfand, es liege im Paketzentrum?

Wieso steht da der Nachbarname als urpsüngliche Adresse, wenn die echte urpsüngliche Adresse sogar doppelt mit meinem Namen draufsteht?! Wieso versteht der Kiosk-Mensch die Aussagen und Reihenfolge der Aufkleber nicht?

Auf einer DHL-Karte hat der Kioskmensch nun sehr lange gebraucht, den Zusammenhang zu notieren, mitsamt Nachbarnamen, meinem Namen, der vollständigen Adresse, Sendungsnummer, und hat sich den Erhalt der DPD-Sendung durch mich auf jener DHL-Karte signieren lassen.

2019-06-11. WARUM PROBIERST DU NICHT MAL DIE ANDEREN? HEUTE: DPD #11.

Allerwertseste DPD.

Ihre Rechtsabteilung muß echt viel zu tun haben.

Am vergangenen Mittwoch oder Donnerstag wird mein Paket laut Ihrer Werbung zugestellt. Heute ist der Montag danach und ich hab nicht mal eine Benachrichtigung gefunden. Wie auch? Das Ding liegt ja seit Mittwoch rum.

Jungs? Der Fluxkompensator war ein Witz in diesem einen Film, da. Den gibt’s nicht wirklich.

Ihr seid noch unfähiger als die DHL.

ERGÄNZUNG 2019-06-28:

Das Paket war nun am achten Kalender-, also siebten Werk-Tag in den Händen der DPD im Paketshop angekommen. Es war natürlich wieder kompletter Matsch, aber dieses Mal hatte ich aus begründeten Gründen keine Geduld für ein Foto.

Erheblich zu spät, falsche Ankündigungen des Zustellzeitfensters, zweimalige Versuche, das Ding ins Fahrzeug zu laden, das sich aber zwei Mal als zu voll herausstellte, und dann nach erst vier- bis achtmal so langer Zeit wie eigentlich beworben, wird das Ding in den Paketshop gebracht. Ich nehme sooo oft Pakete für Nachbarn an, gleichwohl für DHL, DPD, Hermes, wen auch immer, und ich kenne Nachbarn, die nahezu immer zuhause sind. Warum muß ich immer irgendwo abholen..?