Bei wie wenigen Sendungen kommt es denn nicht zu Verzögerungen?
Weder an jenem angekündigten Freitag, dem dritten Einbiszweiwerktag, hat es geklappt, noch ist es am Samstag, dem vierten Einbiszweiwerktag, angekommen.
Am Sonntag ist die aktuellste Buchung im Tracking immernoch Mittwoch, der erste Einbiszweiwerktag, im Absender-Paketzentrum, und eine voraussichtliche Zustellung ist überhaupt nicht mehr dabei:
Wieder ein Komplettversagen.
Am Zehnten in die Packstation, am Zwölften aus der Packstation, erst fast anderthalb Tage später durch die Sortierung, aber Zustellung erst am Siebzehnten?
Eine Drittanbieter-App, die alle Versandunternehmen in einer Übrsicht bündelt, klagt historisch basiert allerdings ein noch traurigeres Lied:
Die Sendung ist schon in der Region des Empfängers angekommen und wird für den Weiterversand in die Region des Empfängers vorbereitet. Das kann man sich nicht ausdenken.
Ach nee, ist ja schon da!
Zustellung voraussichtlich jetzt doch schon am fünften statt erst siebten »ein bis zwei Werktagen«:
DHL, Sie Rattenverein. Diese Filiale ist laut Ihrem Standortfinder von meiner Wohnadresse weiter weg als EINUNDACHTZIG nähere Paketshops, Filialen, Packstationen, und was es nicht gibt.
Ihr Fahrer hat am dritten »ein bis zwei«-Werktag die ZWEIUNDACHTZIGST ENTFERNTE Möglichkeit ausgewählt, an der ich am vierten »ein bis zwei«-Werktag das Paket mit einer Stadtrundfahrt einsammeln darf. Das ist nicht Ihr fucking Ernst.
Laut Email könne ich das Paket ab morgen 16 Uhr abholen:
Aber laut Tracking ab sofort.
Sie, die DHL, sind ja völlig wahnsinnig. Haben Sie denn komplett die Kontrolle verloren?
Diese Kleinteile hier laut Basisverfolgung angeblich schon da, aber nicht bei mir:
Was am Freitag erfolglos in Zustellung ging und seither grün umkreist im Tracking war, habe ich am heutigen Montag endlich im Briefkasten gehabt. Basisverfolgung also zweimal fürn Arsch.
Vorgestern, ganz früh am Montag, wurde das Ding in Hamburg für den Weiterversand vorbereitet.
Gestern, ganz früh am Dienstag, wurde das Ding ein zweites Mal in Hamburg für den Weiterversand vorbereitet.
Heute, abends am Mittwoch, ist immernoch weder ein Zustellzentrum noch ein Zustellfahrzeug noch ein voraussichtliches Zustelldatum mehr zu sehen, obwohl die Zustellung zwischen vorgestern und gestern erfolgen wird.
Hermes, das ist nicht Ihr Fucking Ernst?
Hermes und dpd haben mit Abstand die höchsten Fehlerquotienten in meiner Sozialblase.
Donnerstag Abend ist immernoch keine weitere Buchung zu sehen. An der Hotline liest mir eine nicht zu ertragende KI-Stimme nur vor, was ich selbst lesen kann, und eine menschliche Hotline scheint Hermes nicht mehr zu haben.
Nachforschung nur per schriftlicher Nachrichten, an deren Ende man an einer Zufriedenheitsumfrage teilnehmen kann. Das ist mutig.
Meine Freunde duzen mich übrigens, Hermes, das sollten Sie wissen.
Freuen Sie sich nicht zu früh.
Antwort bekommen, die auch keine wirkliche Mühe in das Finden zu beinhalten scheint, und nochmals zwei bis drei Werktage von mir fordert dafür, innerhalb der Zielstadt das Teil endlich ins fucking Zustellfahrzeug zu bekommen.
Wenn »das Beste« von Hermes und »alle Hebel« bedeutet, daß zu bisher fünf Werktagen im Zielort noch zwei bis drei weitere Werktage hinzukommen, dann sind das ziemlich kurze Hebel für kurze zwölf innerstädtische Kilometer.
Am Sechsten in der Regel einen Werktag, am Samstag, hat es geklappt.
Hermes ergibt in meinem Haushalt mit einer gelückten und 17 verpatzten Sendungen einen Fehlerquotienten von rund 94%.
Noch mehr Verzögerungen als ohnehin schon? Weihnachten kommt aber auch immer so unerwartet! Man kann sich überhaupt nicht darauf vorbereiten, nicht wahr?
Voraussichtlich Donnerstag spät:
Nee, doch nich. Voraussichtlich Freitag spät:
Nee, doch nich. Freitag vormittag:
Der Fluxkompensator funktioniert.
Am gestrigen achten Dezember erzählte mir diese Freundin am Telefon, daß ein Päckchen von Ihren Eltern aus Berlin offenbar verlorengegangen sei.
Am heutigen neunten Dezember findet sie einen an sie adressierten Brief mit einer Mitteilung, der seit dem dritten Dezember per Post unterwegs war – statt daß eine Benachrichtigungskarte beim Zustellversuch eingeworfen wurde. DHL, das glaubt Euch doch kein Schwein, daß da wirklich ein Zustellversuch stattgefunden habe, an dem sie nicht angetroffen wurde, wenn eine Benachrichtigung per Post versandt wird statt direkt eingeworfen zu werden? Es gibt außerdem mehrere tagsüber immer anwesende Nachbarn, die das Päckchen hätten annehmen können.
Sie kann das Päckchen noch morgen oder übermorgen abholen, bevor es nach Ablauf dieser sieben Werktage zurückgesandt würde. Die Post hat diesen Benachrichtigungsbrief angeblich von der Haustür zu ihrem Briefkasten sechs fucking Tage lang zuzustellen benötigt. Gelbe Schweinebande.
Selber Versender wie neulich schon einmal von der DHL versaut wurde.
Der am Dienstag versandte Karton frischen Kaninchenfutters, das lokal gerade nicht zu pflücken ist, ist am Donnerstag immernoch in der Absenderregion gewesen und dabei kaputtgegangen:
Inzwischen ist Montag, das vor fünf Tagen frisch gewesene Kaninchenfutter vergilbt bei der DHL vor sich hin, soll immernoch erst in die Empfängerregion transportiert werden, und Mittwoch in seinem dann achttägigen Alter am siebten dem Versand gefolgten Werktag zugestellt werden.
Und dieser Hinweis ist auch wieder höhnisch:
Das am Dienstag versandte, am Mittwoch ohne Buchung gebliebene, am Donnerstag beschädigte, von Freitag über Samstag bis Montag nachzuverpacken benötigte und am erst folgenden Mittwoch endlich zuzustellende Paket sollte dann doch am Dienstag kommen:
Und wurde immerhin bei einem Nachbarn abgegeben, als die Empfängerin ihren jeddienstaglichen Termin hatte.
Fünf Pleiten mit nur einem einzigen Paket:
Paket am zweiten Werktag immernoch in der Absenderregion.
Paket in der Absenderregion beschädigt.
Paket vier Kalendertage lang nachzuverpacken benötigt.
Paketankündigungen alle komplett fürn Arsch.
Inhalt vergammelt.
Paketankündigungen stimmen einfach fast nie, was soll der Blödsinn?
Etwas früher, leider ohne Screenshot, waren es noch elf Stopps gewesen, dann wieder dreißig, und außerdem zwei Stunden später in einem doppelt so langen Zeitfenster:
Und dann noch etwas später:
Das Paket kam zwischen 13:05 und 14:05 zwischen 15:05 und 17:05 zwischen 17:00 und 17:30 um 17:15.
Samstag mittag »Oh gut! Am heutigen Samstag kommt das gestern versandte Paket schon an!«
Samstag abend »Am heutigen Samstag kommt das gestern versandte Paket wohl doch nicht mehr an.«
Montag mittag »Nagut, heute kommt das Paket tatsächlich immerhin am beworbenen i.d.R. spätesten zweiten Werktag. Ok, zwischen 15:00 und 16:30. Gut, da bin ich zuhause.«
Mo, 13:54 »Oh, später als gedacht, jetzt zwischen 16:30 und 18:00.«
Montag, 14:12 »Naja gut, zehn Minuten später ist auch in Ordnung. Mal wieder mit Liveverfolgung, super!«
Montag, 14:19 »Wieso wieder keine Liveverfolgung mehr? Das passiert doch immer nur dann, wenn..«
Montag, 14:33 »..die Zustelltour abgebrochen wird? Bitte nicht schon wieder!«
Montag, 15:34 »Zustelltour wurde abgebrochen.«
Das Paket komme am Dienstag:
Das Paket komme doch erst am Mittwoch:
Das Paket komme sogar erst am Donnerstag:
Das Paket kam am Mittwoch.
Ich habe IMMER noch keine GLS-Sendung bekommen, die nicht hier in meiner Hatepage gelandet ist.
Das Paket werde am Dienstag zwischen 11:00 und 14:45 zugestellt:
Das Paket werde doch erst am Mittwoch zwischen 11:00 und 14:45 zugestellt:
Das Paket verzögere sich leider, aber oh! Standort des Zustellfahrzeugs?
Nein. Kein Standort im verlinkten Tracking zu finden.
Das Paket werde aber am Mittwoch zwischen 11:00 und 14:45 zugestellt:
Das Paket werde am Mittwoch aber dann doch erst zwischen 14:05 und 14:35 zugestellt:
Oh! Standort des Zustellfahrzeugs?
Nein. Kein Standort im verlinkten Tracking zu finden.
Das Paket werde am Mittwoch allerdings erst zwischen 14:50 und 15:20 zugestellt:
Das Paket werde am Mittwoch übrigens erst zwischen 15:00 und 15:30 zugestellt:
Das Paket kam am Mittwoch um 15:10.
Es stimmt einfach nur alle viele Monate einmal.
Weshalb klingelt man eigentlich VIER mal und balanciert das Paket auf die Briefkästen, wenn der Empfänger in Sichtweite an seiner Wohnungstür steht?
Juhu, heute bekomme ich mein Paket an seinem zweiten Werktag!
Natürlich war das wieder Blödsinn. Zu erwartende Umstände. Habe diesmal auch wegen Abwesenheit einen für andere Nachbarn oft beobachteten Ablageort ausgesucht und bestätigt bekommen.
Juhu, heute bekomme ich mein Paket an seinem dritten Werktag!
Liverfolgung?
Och, Leude. Morgen ist der vierte Werktag.
Der Grund für die zweite mißglückte Zustellung ist übrigens, daß ich gar nicht da wohne, wo ich wohne:
Noch ein Paket, das für »voraussichtlich« Freitag angekündigt wird, aber erst seit Mittwoch unterwegs ist.
Donnerstag früh ist es nun in der Zielregion angekommen und immernoch lautet die Voraussichtlichkeit »Freitag«.
Als es am Donnerstag einiges nach 13 Uhr an meiner Tür klingelte, bekam ich das andere für Freitag angekündigt gewesene Paket, aber nicht dieses hier.
Dieses hier, fand ich in dann in der App, war 16 Minuten zuvor in die Filiale umgeleitet worden.
Ohne Türklingel,
ohne Benachrichtigungs-Karte,
ohne Benachrichtigungs-Email,
ohne Benachrichtigung der App,
ohne, daß dieses Paket überhaupt in der App aufgetaucht wäre, hätte ich nicht die Sendungsnummer aus einer Email des Verkäufers kopiert.
Als ich das Paket abholte, sah ich Werbung für Zuverlässigkeit von Post und DHL.
Nachdem ich das Paket abgeholt hatte, fand ich eine Benachrichtigung der App, daß es jetzt zugestellt sei.