Während sie den Müll runterbrachte, sah sie ein paar Meter weiter das DHL-Fahrzeug stehen und freute sich auf ihr Paket. Etwas später fand sie stattdessen diese Buchung auf dem Handy. Der Zusteller war nicht einmal an Ihrem Haus gewesen.

Während sie den Müll runterbrachte, sah sie ein paar Meter weiter das DHL-Fahrzeug stehen und freute sich auf ihr Paket. Etwas später fand sie stattdessen diese Buchung auf dem Handy. Der Zusteller war nicht einmal an Ihrem Haus gewesen.



»Alter kotzen woll. Ich bin zuhause. Ich hab die Tür aufgemacht. Mensch hat weder was gesagt von runterkommen noch ist Mensch hoch gegangen. Stattdessen jetzt Filiale, weils vermutlich nicht in Briefkasten gepasst hat?!
Ich hab aufgemacht!!!!«
Ich habe von sieben Vorstellungsgesprächen fünf rausgeschnitten.
[Quelle: @sprechsage auf instagram]
Noch ein Paket, das für »voraussichtlich« Freitag angekündigt wird, aber erst seit Mittwoch unterwegs ist.

Donnerstag früh ist es nun in der Zielregion angekommen und immernoch lautet die Voraussichtlichkeit »Freitag«.
Als es am Donnerstag einiges nach 13 Uhr an meiner Tür klingelte, bekam ich das andere für Freitag angekündigt gewesene Paket, aber nicht dieses hier.
Dieses hier, fand ich in dann in der App, war 16 Minuten zuvor in die Filiale umgeleitet worden.
Ohne Türklingel,
ohne Benachrichtigungs-Karte,
ohne Benachrichtigungs-Email,
ohne Benachrichtigung der App,
ohne, daß dieses Paket überhaupt in der App aufgetaucht wäre, hätte ich nicht die Sendungsnummer aus einer Email des Verkäufers kopiert.
Als ich das Paket abholte, sah ich Werbung für Zuverlässigkeit von Post und DHL.
Nachdem ich das Paket abgeholt hatte, fand ich eine Benachrichtigung der App, daß es jetzt zugestellt sei.
Ich habe noch nie, seit ich hier wohne, meine derbe laute Türklingel überhört.
Ich habe auch keine Benachrichtigungskarte im Briefkasten gefunden.




[Quelle: @iam.n1konov auf instagram]
Ich bin wenigstens nicht der Einzige.
[Quelle: @die_koenigskater auf instagram]
Mittwoch in die Filiale gebracht.
Achtundzwanzig Stunden am Absendeort ohne weitere Buchung.
Zehn Stunden Transport in die 290km nahe Zielregion.
Siebenundfünfzig Werksstunden lang in der Zielregion wurde es im nächsten Schritt zur Zustellbasis transportiert und im nächsten Schritt zur Zustellbasis transportiert:

Weshalb sind die Zielregion in Hamburg-Allermöhe und Zustellbasis in Hamburg-Schnelsen zwei verschiedene 28km voneinander entfernte Orte, zwischen denen ich wohne? Weshalb wurde am Samstag spätabends immernoch behauptet, es komme an jenem dritten Werktag, wenn es nicht einmal im Zustellzentrum gebucht ist? Weshalb wirbt die DHL immernoch, es wäre »In 1-2 Werktagen (i. d. R.) beim Empfänger«? Das wäre vorgestern oder gestern gewesen, und es klappt wieder nicht einmal heute.
Am vierten Werktag kam das Paket bei mir an. Immerhin unbeschädigten Inhalts.

Eine Stunde, bevor ich das nicht zugestellt werden gekonnte Paket in der App bemerkte, während ich zuhause und wach und im Besitz einer funktionierenden Türklingel war, fand ich dieses hier:
[Quelle: @browserballett auf instagram]
Ich war wach zuhause.
Es wurde nicht geklingelt.
Aber es konnte nicht zugestellt werden,


Weshalb bekomme ich eigentlich fast nie Push-Mitteilungen? Wieso sehe ich sowas erst, wenn ich in die App kucke? Kein Push, keine Email.

Appseitig scheint mir das da eine kluge Auswahl zu sein und Abholbarkeit in einer Filiale einzuschließen?

Systemseitig auch alles okay.


Am Tag Null, Mittwoch, hieß es, es komme voraussichtlich am Tag Zwei, Freitag.


Am Tag Eins, Donnerstag, heißt es sogar spät abends, es komme aber doch schon am Donnerstag.

Am Tag Zwei, Freitag, ist gar nichts passiert.
Am Tag Drei, Samstag, erfolgte auch keine weitere Buchung. Das Paketzentrum ist näher als neun Kilometer und bearbeitet seit sechzig werktäglichen Stunden das Paket.
Von einer Zustellung wird nicht mehr geredet.

Am Tag Vier, es war Montag geworden, ploppt auf meinem Handy die Meldung einer erfolgreichen Zustellung auf, und zwar gerade eben. Bei mir wurde nicht geklingelt.
Ich sehe eine »andere anwesende Person im Hausflur«, aber keinen Namen. Ach, Leute.

Mal sehen, ob ich irgendwas.. oh. »Andere anwesende Person«.

Wie kann mit einem Paket so viel schiefgehen – und warum erlebe ich so viel mit fast jedem Paket? Zwei nicht eingehaltene Voraussichtlichkeiten. Nichts am zweiten, nichts am dritten Werktag. Zustellung ohne Türklingel, während ich zuhuase bin. Buchung als »Andere anwesende Person« ohne Person. Abstellen im Treppenhaus ohne Abstellgenehmigung, während ich bei Paketen willentlich das Treppenhaus anzugeben versuchend als unzulässig angezeigt bekomme. Sieben Pleiten mit einem Paket.
Ich war, weil krank, drei Tage nicht vor meiner Wohnungstür. Ich war nicht weg und meine Klingel funktioniert.
Am vierten Tag finde ein Päckchen für mich im Treppenhaus abgelegt.

Ich weiß nicht, wie lange schon.
Am Montag hatte es geheißen, das Paket an die neue Adresse nach Umzug einer Freundin komme am Mittwoch.
Am Mittwoch hat es dann geheißen, es komme am Donnerstag.
Kurz vor Aufbrechen von Arbeiten in der künftigen Wohnung kam die DHL doch am Mittwoch.

Mein zuhause auf ein Paket gewarteter Nachbar schreibt mir gerade:
»Erst einmal ein Lob. Das Ding wurde gestern verschickt. Respekt, dass es heute schon im Zustellfahrzeug war. Aber ›es konnte nicht zugestellt werden‹? Wahrscheinlich landet es wieder in irgendeiner kruden Packstation ganz woanders.«

Während ich dieses tippe, bekomme ich den Screenshot, daß es immerhin nur in die zweit-nächste Packstation gekommen ist.