Das Paket wurde am Dienstag erstmals bei der der DHL bearbeitet, und soll jetzt den ganzen Mittwoch und Donnerstag irgendwo herumliegen?!
Was ist denn Euer scheißverdammtes Problem, DHL?!
Das Ding ist Mittwoch in Hamburg angekommen, und wird immernoch erst Freitag in Hamburg zugestellt?
Eure Prozesse sind scheiße.
An seinem dritten freitäglichen Werktag, nach einem donnerstäglichen Urlaubs-Tag im Empfängerort, ist es nun wirklich in der Packstation gelandet.
Montag die Email, daß es voraussichtlich Mittwoch kommen werde.
Ich bin gespannt, ob nicht übermorgen wieder die Zustelltour abgebrochen wird.
Weshalb das Paket für 492km rund 38 Stunden gebraucht haben wird, verstehe ich nicht.
Das Ding wird am gerade begonnenen Donnerstag seit 28 Werktags-Stunden in Saulheim für den Weitertransport in die Region des Empfängers vorbereitet.
Das Paket ist in Hamburg! Toll!
Oh.
Es kommt voraussichtlich am dritten Werktag, denn nach den 1½ Tagen in Saulheim muß es jetzt nochmal 1½ Tage in Hamburg liegen:
Am dritten Werktag diese mutige Email im Indikativ, daß es bis 16:30 kommt.
Oh! Live-Verfolgung! Toll!
Oh.
Später ist auf der App dieses überwiegend sinnlose Zeitfenster wieder einmal um rund eine Stunde verschoben, aber es gibt wieder eine Live-Verfolgung!
Um 16:34 kam es dann, ohne daß wie so oft in letzter Zeit die Zustelltour abgebrochen wurde.
Das Paket lag zuerst über 30 Stunden in Saulheim und dann nach ein paar Stunden Fahrt lag es nochmals knapp 30 Stunden in Hamburg:
Freitags schon wieder so eine waghalsige Versprechung und schon wieder nicht die Lieferoption »zuverlässig«.
Samstag Vormittag noch einmal so eine schöne Email, daß es zwischen 16:25 und 17:55 komme.
Paket ist auch schon im Fahrzeug!
Oh! Live-Verfolgung! Toll!
Oh.
In 20 minuten ist das Liefer-Zeitfenster der Email vorbei, ich bin gespannt.
Na, siehe da:
Am Montag ist die DHL wieder mutig:
Oh! Live-Verfolgung! Toll! Noch 40 Stopps vor mir, okay.
Oh.
Der ersten sowie zweiten voraussichtlichen Zustellung und dem Aufkleber nach zu urteilen liegt Montag 14:41 samstagnachmittag am Montag zwischen 15:35 und 17:05.
Zuverlässig und Pünktlich würde ich da gerne in den Zustell-Optionen finden. Diese Email bekomme ich gerade mal wieder für nur eines von zwei Paketen, die am heutigen Donnerstag versandt wurden:
Schon am inzwischen gestrigen Donnerstag hatte es ja geheißen, das nur 440km nahe Paket werde dennoch erst am Samstag zugestellt.
Freitag mittag hat sich das Blatt wie so oft gewendet: Das Paket komme jetzt doch schon heute! Die erste Zustellprognose war also wieder gewohnt bedeutungsleer.
Oh! Live-Verfolgung! Toll!
Oh.
Die Zustelltour wird am Freitag jedoch mal wieder kurz vorm Ziel abgebrochen:
Samstag vormittag finde ich eine nächste Email:
Das Paket ist auch schon im Zustellfahrzeug.
Oh! Live-Verfolgung! Toll!
Oh.
Tatsächlich ist anderthalb Stunden nach Ablauf dieser dritten voraussichtlichen Auslieferung die Zustelltour dieses Paketes ein zweites Mal abgebrochen worden.
Das Paket wird mir also statt am Samstag doch schon am mittlerweile gestrigen Freitag, genauer am heutigen Samstag vor bis zu zwei Stunden nicht vor frühestens übermorgen am Montag mittag, allerdings doch erst am Nachmittag zugestellt worden sein.
Am Montag vormittag finde ich diese mutige Email, daß ich zwischen 13:20 und 14:50 mein Paket bekommen werde!
Die Verfolgung spricht von einer späteren Uhrzeit, aber das Live-Tracking funktioniert immerhin, zeigt das Fahrzeug in der Parallelstraße und sagt, es liegen noch etwas mehr als 10 Zustellstopps vor mir!
Eine halbe Stunde nach jenem vierten voraussichtlichen Zustell-Zeitfenster ist das Paket immernoch nicht da, und die Live-Verfolgung zeigt das Fahrzeug am Stadtrand neunzehn Kilometer entfernt von vormaliger Parallelstraße, und jetzt liegen wieder noch etwas mehr als 20 Zustellstopps vor mir:
Eine weitere Stunde später hat sich die fünfte voraussichtliche Zustellung für dieses eine Paket ergeben, nämlich am heutigen Montag zwischen 16:20 und 17:50, und das Zustellfahrzeug ist zum vierten Mal seit Freitag in meiner Nachbarschaft angekommen:
Nur noch drei Zustellstopps! Das Fahrzeug ist fast bei mir!! Wie oft habe ich wegen andernfalls womöglich abzubrechender Zustelltouren schon am Fahrzeug nach meinem Paket gefragt und es nicht bekommen können, weil er ja »eh gleich« bei mir sei. Manchmal war er dann bei mir, manchmal wurde wirklich abgebrochen und ich ärgere mich, daß er mir es nicht gegeben hatte.
Eine Freundin und ich, die wir uns diese online-Bestellung zusammen gekauft haben, waren gespannt.
Nach vier nicht eingehaltenen voraussichtlichen Zustellungen am Samstag, am Freitag, am Samstag und am Montag mittag und nach drei woanders als an meiner Haustür gescheiterten Zustellversuchen am Freitag, am Samstag, und am Montag mittag ist das Paket in seiner fünften voraussichtlichen Zustellung Montag nachmittag endlich bei mir.
Auf ihm klebt ein weißer »SA«-Aufkleber:
Unter diesem wiederum klebt ein roter »FR«-Aufkleber:
Ein »Mo«-Aufkleber hat nicht auf das Paket gefunden.
1.) »voraussichtlich Samstag«.
2.) »voraussichtlich Freitag« und hier wahrscheinlich Aufkleber »FR«.
3.) Livetracking angezeigt, aber nicht vorhanden.
4.) »Abbruch der Zustelltour« und und hier wahrscheinlich Aufkleber »SA«.
5.) »voraussichtlich Samstag«.
6.) Livetracking angezeigt, aber nicht vorhanden.
7.) »Abbruch der Zustelltour«.
8.) »voraussichtlich Montag mittag«. Livetracking in meiner Nebenstraße.
9.) Livetracking zurück im Zustellzentrum in Ellerbek. Jetzt »voraussichtlich Montag nachmittag«.