Auch die ärmste Firma hat nie zu wenig dumme Ausreden.
Bei der DHL ist doch das ganze Jahr lang Weihnachten.
Das fragliche Paket ist an seinem jetzt vierten Werktag in den Händen der DHL und hat sich in dieser Zeit um etwa 70km vom Ziel entfernt: Es ist aus Hamburg nach Neumünster gefahren statt Richtung Baden-Württemberg. Das ist 65km in die exakt falsche nördliche Richtung statt 770km nach Süden.
Ja, danke, habe ich gepr�ft. Mit meinem Paypal-Konto ist alles in Ordnung. Und jetzt?
Seit etwa einem Jahr kann ich Paketporto nicht mehr ohne Kreditkarte bezahlen.
Denn auch Lastschrift funktioniert nicht mehr, mit einer �hnlich seltsamen Fehlermeldung, die den Verdacht erh�rtet, es sei ein DHL-seitiges Problem.
Und k�nnen Sie, werte DHL, bitte mal die erb�rmliche Zeichenkodierung in Ihrer Webpr�senz �berpr�fen?
Eine PayPal-Zahlung schreibt man �brigens entweder zusammen oder getrennt, aber dann mit einem Bindestrich. Das ergibt so �berhaupt keinen Sinn. Bitte �berpr�fen Sie die Schreibweise Ihres PayPal-Kontos.
Ich habe mich eben kurz eher zufällig an einen ebay-Einkauf erinnert und gedacht, ob auf ebay vielleicht eine Sendungsnummer hinterlegt sei? Ja! Tatsächlich! Wie schön! Oh, Na, was für ein Glück! Das Paket wäre morgen oder übermorgen, weil nicht abgeholt, zum Absender zurückgesandt worden! Und ich wette, die DHL hätte sich den zweiten Versand bezahlen lassen.
Ich weiß gar nicht, was ich hier immernoch schreiben soll. Mir fallen so viele Schimpfworte ein.
Wer braucht schon eine Benachrichtigung, daß ein Paket auf ihn wartet? Und, wo es wartet?
»Wir haben Ihnen doch gestern schon gesagt, daß es morgen komme, und daran hat sich auch heute noch nichts geändert: es kommt morgen!«
Man soll den Tag nicht vor der Zustellung loben.
Denn erstens kommt es anders, genauso wie man denkt.
Ob amazon wohl nachschauen könnte, wer das vermeintlich empfangsquittiert habe?
Wenn ich bei einer Paketverfolgung gefragt werde, ob ich es alternativ zustellen lassen möge, wird mir das Treppenhaus irgendwie nie als legitimer Abstellort genehmigt.
Ich bekam eine Postkarte aus Italien, die dreizehn Tage unterwegs war 0_0 Zufuß wäre jemand langsam gehendes viereinhalb Tage schneller gewesen.
Als ich heute vom Einkaufen zurückkam, steckte mit einer kleinen Ecke ein auf große Weise hervor-schauendes Dings in meinem Briefschlitz außen am Haus. Es hätte also iiirgendwer mitnehmen können.
Es steckte dabei aber sooo fest drin, daß ichs nur mit Gewalt herausbekam und dabei unweigerlich die Wellpappe des Dings zerriß.
Unten im Briefkasten fand ich dann noch eine Broschüre, die an Ironie in diesem Moment überhaupt nicht zu überbieten ist.
Immerhin ein zweitägiges Paket, aber warum heißt es am 28.06. in der Paketverfolgung noch, es werde am 27.06 zugestellt, während es als letzte Buchung immernoch das Sratpaketzentrum zeigt und, daß es als nächsten Schritt in die Region des Empfängers transportiert werden werde?
Zwischen all den ungewöhnlich zahlreichen FORTUNAE sollte man aber auch den gewohnten MALHEUREN weiterhin ihren Platz einräumen.
Wir schreiben den dritten Werktag einer simplen Postsendung, die immernoch nicht hier ist.
Am fünften Werktag habe ich sie letztenendes bekommen.
Klar kann eine Packstation auch mal voll sein, kein Ding.
Nur, warum wird die Sendung dann ersatzweise in die einundvierzigst-entfernte Stelle zur Abholung gebracht? Der online-Finder für Paketshops und Potfilialen listet vierzig – ja: VIERZIG – nähergelegene Stellen.
Diese ist nun einem Stadtteil, in dem ich weder beruflich noch privat zu tun habe, und befindet sich von meiner Wohnung aus genau 180° entgegengesetzt von meinem morgigen Job.
Immerhin kam das Ding aber binnen eines Werktages zur überfüllten Packstation, so daß sogar die Filialabholung am zweiten Werktag stattfinden könne 0_0
So. Ich hab mir nochmal aktuelle Angaben der DHL-Werbung angeschaut.
Inzwischen steht da dies:
»Standardversand: innerhalb Deutschlands in ca. 1-2 Werktagen; Express-Versand: innerhalb Deutschlands und EU i.d.R. am nächsten Werktag (Mo-Fr).«
Jetzt muß ich echt lesen, daß der gelbe Saftladen allen wirklichen Ernstes Werk- mit Wochentagen verwechselt.
In diversen Urteilen von BGHs u.v.m., und zB auch im Bundesurlaubsgesetz heißt es im §3 (2): »Als Werktage gelten alle Kalendertage, die nicht Sonn- oder gesetzliche Feiertage sind.«
Das Paket, welches mich diesen neuen Beitrag zu schreiben inspiriert, war nun mal wieder drei Werktage untwerwegs.
DHL. It’s Your Fucking Job.
Was nicht paßt, wird passend gemacht.
Kann ja nicht sein, daß die DHL hier im Blog so lange unrewähnt blieb, fast einen Monat lang!! Da mußten die sich ja auch mal wieder ins Zeug legen.
Zwölf Tage für eine Briefsendung aus Bremen nach Hamburg?
Das sind 0,4km/h – ich gehe fünfzehn mal so schnell zufuß.
Soso. Im Start-Paketzentrum bearbeitet, soll es binnen der nächsten einen Stunde und vierzehn Minuten noch in meiner Packstation landen?
Welcher Algorithmus denkt sich diese voraussichtlichen Zustellungen aus?
Die Sendung wurde am 7.3.2019 im Start-Paketzentrum bearbeitet und soll noch innerhalb der kommenden 4 Stunden und 50 Minuten in meine Packstation gestopft werden?
Interessant.