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2023-07-22. MALHEUR #297.

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Kann denn bei der DHL gar nichts störungsfrei laufen?

Neulich wurde ich aus der DHL&Post-App »automatisch ausgeloggt« und habe acht Mal probiert, mich neu einzuloggen. Ich habe nach drei Fehlversuchen den Cache geleert, App-Daten gelöscht, es klappte trotzdem nicht. Erst Stunden später ging es wieder.

Heute sehe ich zufällig in der App, daß ein für Dienstag angekündigtes Paket schon am Samstag in der Packstation liegt, worüber ich aber seit einiger Zeit keine Email-Benachrichtigungen mehr bekomme. Email-Benachrichtigungen sind in den Einstellungen aktiviert und die Emailadresse ist korrekt:

An der Packstation stehend sehe ich, daß ich das Gerät neu aktivieren muß. Okay, ja, neulich App-Daten gelöscht bei dem Versuch, den Login-Fehler zu beheben, da ist natürlich alles weg.

Zuerst reagiert der »Aktivieren«-Button zwar mit einer »Ich wurde gedrückt«-Animation, aber mehr passiert nicht. Mehrmals habe ich die App geschlossen und gestartet, um das Handy wieder aktiviert zu bekommen – der Button tat lange nichts. Oh! Dann doch plötzlich!

Zwei Minuten lang kreiselt es und nichts passiert. Ich habe auch hier die App mehrmals geschlossen und neu gestartet. Beim vierten Neustart sofort die Möglichkeit angeboten bekommen, zB meine Kundenkarte zu scannen. Strichcode ewig mit bestem Fokus bei Tageslicht nicht erkannt. Irgendwann dann doch endlich, ich hatte schon Angst, mir einen Brief mit Aktivierungs-Code per Post unterwegs verlieren lassen zu müssen, bevor das wartende Paket zum Absender zurückgehen würde.

2023-07-18. MALHEUR #295.

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Was ist denn jetzt schon wieder los?

»Sie wurden automatisch ausgeloggt«.

Ich habe mich dreimal neu eingeloggt, um jedesmal wieder dort zu landen:

Ich habe alle App-Daten und den Cache geleert und es dann noch fünfmal probiert, trotzdem lande ich immer wieder dort. Ein frisches Update, das buggen könnte, ist es nicht: Letztes Update vor vier Tagen, und vorhin lief noch alles. Im Browser geht es zum Glück noch, so daß ich MALHEUR #294 verfolgen konnte.

2023-06-30. MALHEUR #290.

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Seit zwölf Tagen wartet meine Packstation auf einen in nur 164km Entfernung losgesandten Großbrief. Suchergebnisse auf Seiten der Post sagen, daß Großbriefe zu Packstationen adressiert werden können.

Inzwischen hoffen die Absenderin und ich, daß auch sie lieber als Retour darauf wartet, weil es aus nur der DHL bekannten Gründen zurückgehe, anstatt daß das Ding »verloren« (gestohlen) wäre.

Die Absenderin hat mir heute das gleiche Ding ein zweites Mal losgesandt.

Ich habe nun tatsächlich aus Zufall neben der Sendungsverfolgung und der Briefankündigung eine dritte Ecke in der DHL-App entdeckt, in der man Zustellungen in die Packstation finden kann, die an beiden anderen Orten nicht auftauchen. Ich habe dort einen Großbrief abholbar gefunden, ich weiß nicht, wie lange schon der dort war. Ich habe in meinen Einstellungen kontrolliert, ob Email-Benachrichtigungen deaktiviert wären: sind sie nicht. Ich habe dennoch keine Email bekommen. Push hatte ich deaktiviert, weil ich mehr am Rechner als am Handy sitze und mich »Push-Benachrichtigungen« wahnsinnig machen.

Tja. Nun weiß ich nicht, wo der Fehler lag. Keine Email, nicht in der Sendungsübersicht, nicht in der Briefankündigung, sondern dem Zufall überlassen in der App versteckt gewesen.

2022-12-18. MALHEUR #269.

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Gerade würde ich so gerne schauen, ob in der App vielleicht bei den gekauften Briefmarken so etwas wie eine Sendungsverfolgung gelistet sein könnte, um das MALHEUR #267 und MALHEUR #268 womöglich aufzuklären.

Aber das wird wohl nichts.

Das GIF habe ich aus den Screenshots zwischen 23:45 und 24:47 gemacht.

Und um 00:04 kreiselt die App immernoch.

2022-11-25. MALHEUR #267.

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Wenn man einen Brief frankieren will:

Die Gelben fordern halt für alles etwas mehr Geduld. Es kreiselte minutenlang und ich hab in der Zeit dreimal »Erneut versucht«.

Und am Ende ist dieser Brief ans Finanzamt nicht einmal zugestellt worden, ich habe also wieder einmal eine Vertragsleistung bezahlt und nicht nur wurde der Vertrag gebrochen, sondern ging auch die Sache verlustig. Ich habe jetzt in Form zweier Briefe Erinnerungen und Aufforderungen vom Fiskus gefunden – und die Post wird das einen Scheißdreck interessieren. Wie ist das möglich? Die Post ist ein Dienstleistungs-Unternehmen und schließt mit jedem verwendeten Porto Leistungsverträge mit seinen Kunden ab – und trotzdem gibt es diesen Blog. Ich begreife das nicht.