2018-09-16. MALHEUR #154.

Die DHL kann nicht mal ihre eigenen Webseiten an Browser erfolgreich zustellen.

Ich weiß aus vergangenen Logins, daß ich derzeit 505 Bonuspunkte gesammelt haben müßte. Vielleicht auch schon wieder mehr. Ich wollte diese grad einlösen für einen Paket-Gutschein-Code.

Tja. Eine weiße Seite sagt mir zwar, was ich alles tolles mit den Bonuspunkten machen könnte, was wieviele bringt, was wieviele kostet, aber das Auswahlfeld laut FAQ, das mich einen Bonus auswählen ließe, bleibt auch mit deaktiviertem Adblocker verborgen, sowohl in meinem Firefox als auch in meinem Chromium-Browser. Cookies sind auf der Whitelist, Cache geleert, Browser neu gestartet, anderen Browser probiert, anderen Rechner probiert, Smartphone probiert, überall sieht diese Seite, auf der ich Bonuspunkte einlösen zu können geheißen werde, auf die gleiche Weise weiß aus, wo ein Auswahlfeld jedoch sein könnte.

Leude. Pakete zu stehlen, zu verschrotten oder Briefe vor der Zustelleung erst noch auszuleeren, das kennt man ja alles von Euch. Aber daß Ihr Eure eigene Scheiß Webseite nicht mal erfolgreich zustellen könnt, ist noch viel lächerlicher.

Zum Lachen, wenn es nicht zum Weinen wäre, auch die Frage, ob ich noch keinen Account habe, den vielleicht einrichten möchte? Direkt oberhalb wessen ich nach einem Logout gefragt werde, oberhalb wiederum wessen ich mit meinem vollen Namen angesprochen werde. Sieht so aus, als habe ich einen Account, oder?

2018-09-10. MALHEUR #153.

Es hätte fast ein »FORTUNA«-Beitrag werden können. Ein Paket, das am nächsten Werktag zugestellt würde?! Ich war laut Paketverfolgung fassungslos! Aber natürlich habe ich mich zu früh gefreut.

»Meine« Packstation, 800m von meiner Haustür entfernt, kann ja mal voll oder defekt sein. Gar kein Ding. Gibt ja genug Packstationen oder notfalls Postfilialen in meiner Nachbarschaft, in die meine Sendungen schon ersatzweise gepackt worden sind.

So passierte nun heute, daß »meine« Packstation mal wieder voll war. Okay. Ich überfliege die SMS, um zu sehen, in welcher der zig nahen Packstationen oder notfalls zig Filialen oder Stellen es denn gelandet sei, und lese.. Es ist in der vierzehnt-entferntesten Filiale von meiner Haustür gelandet, in welchem Radius sich ebenso 12 Packstationen befinden.

Was stimmt mit Euch nicht?

2018-08-01. FREUNDE #28.

Am 01. August 2018 wurde eine Nähmaschine versandt.

Am 03. August war die Zustellankündigung. Nachbarzustellung wurde vereinbart, weil nicht zuhause. Zwei Nachbar-Namen als Möglichkeit angegeben.

Aber nichts.

Genauso wenig am 04. August.

Und am 05. August.

Am 05. August ein Beschwerdeanruf bei der DHL. Es wurde ein Wunschtermin am 07. August vereinbart: Das werde klappen.

Am 07. August nichts.

Am 08. August nichts.

Theoretisch würde es am 10.8 zurückgeschickt, weil »unzustellbar«, also noch ein Anruf und nochmals beschwert. Ein weiterer Zustellversuch wurde vereinbart.

Laut Paketverfolgung sei es am 10. August um 17:18 im Ziel-Paketzentrum bearbeitet worden und werde am Montag zugestellt.

Am Montag, den 13. August wird das Paket um 08:16 ins Zustellfahrzeug geladen und um 10:40 laut Paketverfolgung erfolgreich zugestellt.

Nur leider nicht bei der Empfängerin, die jetzt ratlos ohne Nähmaschine, ohne Benachrichtigung, ohne jede Kenntnis über den Verbleib des Gerätes dasitzt.

Seit einer Woche traut sie sich kaum, Müll hinunterzubringen oder zum Arzt zu gehen, weil genau dann das Ding zugetsellt werden könnte, das sie nicht mehr tragen könnte, deswegen zustellen läßt. Sie hat schon Porto für ein Arztrezept bezahlt, um den Zusteller nicht zu verpassen.

ERGÄNZUNG 2018-08-22:

Das Paket hat seinen Weg nun doch wirklich noch zu seiner Empfängerin gefunden, nach guten drei Wochen Lieferzeit und acht Tage, nachdem das Paket laut Verfolgung »erfolgreich zugestellt« worden war.

Das Paket hat so wie auch die Empfängerin einiges mit der DHL erleben müssen.

Ein Paket mit:

– falscher Paketenkündigung.
– erheblicher Verspätung: drei Wochen statt »i.d.R. 1-2 Tagen«
– erheblicher Beschädigung des Versandkartons, glücklicherweise nicht des Inhaltes.
– Sendungsverlust: »erfolgreich zugestellt« – aber gar nix. Zum Glück nach sieben Tagen wiedergefunden, wie auch immer.

2018-07-26. MALHEUR #151.

Neulich hörte ich an einem meiner Arbeitsplätze einen DHL-Zusteller, der dorthin grad ein Paket brachte, vermutlich in smalltalkigem Zusammenhang lachend, daß er in fünfte Etagen doch nicht raufgehe?

Er verließ uns schneller als wir ihm sagen konnten, daß er dafür bezahlt werde und es genug Fluchereien gebe über Abholungen am nächsten Werktag in iener Filiale, genau deswegen offenbar. Wir kuckten uns nur an. Sicherlich, Scheißjob, aber Job – und Gehalt für genau DAS, was er offenbar nicht willig ist zu tun.

2018-07-22. MALHEUR #150.

Ich habe am 22. Juli ein paar Postkarten am Hbf in Kiel abgeschickt.

Eine kam am 16. August in Hamburg an.

25 Tage für 89 Kilometer.

Zufuß hätte ich das in etwas über 13 Stunden geschafft – 45 mal so schnell – und ich hätte nicht einmal zu schlafen gebraucht. Beim »Megamarsch« im April 2018 habe ich den Schnitt von 6,7km/h ohne relevantes Training gehalten.

Die Empfängerin erlaubte mir, sie anonym zu zitieren:

»mein briefträger ist ein arschloch…. die meisten postkarten kommen gar nicht an«.

2018-07-14. MALHEUR #149.

Am Samstag mittag verließ ich mein Haus und ging an meiner Nachbarin Wohnungstür vorbei, an der eine DHL-Sendung lehnte. Dachte an eine Abstellgenehmigung und wunderte mich, daß die bei mir ja noch nie funktioniert habe, bei keinem Zustell-Unternehmen. Nicht vor nahe Mitternacht kam ich wieder heim und die Sendung lehnte dort immernoch 0_0 Ich machte ein Foto, das ich der Nachbarin auf eine Benachrichtigung drucken wollte, daß ich mich der Sendung annahm, um sie nicht stehlen zu lassen. Erst zwei tage später war die Nachbarin wieder da und holte freudig ob meines Handelns, aber erschüttert ob der DHL, das Ding ab.

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2018-07-11. FREUNDE #27.

Von Ortsmitte des Absenders in Norderstedt zur Ortsmitte des Empfängers in Hamburg liegen 18km Fußstrecke.

Augsburg liegt nicht dazwischen. Augsburg liegt aus Perpektive des Absenders etwa 670km HINTER der Empfängeradresse.

2018-07-02. WARUM PROBIERST DU NICHT MAL DIE ANDEREN? HEUTE: DPD #4.

Unstimmigkeiten in der Empfangsadresse?

Es handelt sich um einen Einkauf bei einem großen Ebay-Händler, der mit Sicherheit nicht händisch eine Adresse abschreibt, um sie ggf unleserlich werden lassen zu können, sondern Copy&Paste benutzt, wenn überhaupt so kompliziert, wenn nicht automatisiert. Die Adresse auf ebay ist 100% korrekt.

Oh Mann.

Am heutigen 7.7. im Briefkasten gefunden. Was soll das jetzt heißen?! Ab in sechs Tagen, also ab dem 13.7. in nem Lottoladen abholbar?! Bidde?

Die Sendungsverfolgung hatte nun fünf Tage lang gesagt, das Paket liege aufgrund von Unstimmigkeiten mit der Empfangsadresse in der DPD-Station, und hat so lange daran auch nichts geändert. Eine Benachrichtigungskarte war derweil in meinem korrekten Briefkasten gelandet – wie, wenn wirklich Unstimmigkeiten mit der Empfangsadresse bestanden haben?! Dann war ich ja doch korrekt bekannt? Auf dieser Karte war am 07.07. vermerkt, daß ab dem 13.07. das Paket abholbar sei. Ab in sechs Tagen später?! Seid Ihr ein bißchen lustig, liebe DPD? Da mir das alles komisch vorkam, habe ich heute mal probehalber in dem Laden nachgefragt. Tatsächlich wurde offenbar am heutigen 12.07. die Unstimmigkeit mit der Empfangsadresse geklärt! Auf dem Paket steht aber unter dem Adress-Korrektur-Aufkleber meine 100% korrekte Adresse, auf dem Korrekturaufkleber dieselbe 100% korrekte als »Ursprüngliche Adresse« und als »Neue Adresse« steht dort der Tabakladen, in dem es sieben Tage später endlich ersatzweise gelandet ist. ECHT JETZT?? Ihr, DPD, braucht sieben Tage, um eine Ersatz-Zustellung in einem mit Euch unter Vertrag stehenden DPD-Shop in der Nachbarschaft zurechtzuadressieren?