Warum funktioniert bei der DHL denn selbst online nichts, wie es soll?

Warum funktioniert bei der DHL denn selbst online nichts, wie es soll?

Was soll denn das jetzt immer?

Und mal wieder über den Fluxkompensator gestolpert?


Es kam dann aber schon am ersten Werktag an.
Mensch! der Oktober war für DHL-Verhältnisse außerordentlich erfolgreich!
Nur vier in die Büx gegangene Sendungen stehen vier geglückten gegenüber – das ist ein Fehlerquotient von nur 50% statt der gewohnten 66% – und so habe ich heute ein Paket in nur einem einzigen Werktag bekommen.
Es handelt sich hierbei um eine am Donnerstag losgesandte innerstädtische Sendung über eine einstellige Anzahl Kilometer, und die DHL sagt an, daß sie das weder am Freitag noch am Samstag schaffen, sondern bis zum dritten Einbiszweiwerktag brauchen werde?

Und was ist das neuerdings mit dem ständigen »Fehler bei der Abfrage« bei Eingabe meiner Postleitzahl seit einem Monat in drei verschiedenen Browsern auf zwei Geräten?
Es kam tatsächlich doch schon am Freitag bei mir an. Diese Ankündigungen sind einfach alle Müll.
Die Postleitzahl kann ich immernoch nicht eingeben. In meinem eigenen DHL-Login, in welches diese Sendung sogar ganz von alleine hineingefunden hatte, kann ich Details nicht sehen, weil mir nicht geglaubt wird, daß das meine Sendung ist, und ich es wegen der Fehlermeldung nicht nachweisen kann.
Mal sehen, wieviele Einbiszweiwerktage dieses hier benötigen wird.

Eine Zustellung in nur zwei Werktagen, wie in der Werbung!
Ich habe eine Großbriefsendung mit »Basisverfolgung« gestern binnen nur eines Tages bekommen!
Bei wie wenigen Sendungen kommt es denn nicht zu Verzögerungen?

Weder an jenem angekündigten Freitag, dem dritten Einbiszweiwerktag, hat es geklappt, noch ist es am Samstag, dem vierten Einbiszweiwerktag, angekommen.
Am darauffolgenden Montag, dem fünften Einbiszweiwerktag, ist die aktuellste Buchung im Tracking immernoch Mittwoch, der erste Einbiszweiwerktag, im Absender-Paketzentrum, und eine voraussichtliche Zustellung ist überhaupt nicht mehr dabei:

Wieder ein Komplettversagen. Nachforschungsauftrag durch den Absender ist gestellt.
Erst am ZWÖLFTEN Einbiszweiwerktag gibt es Neuigkeiten: Die Sendung ist im Empfängerpaketzentrum angekommen!

Am dreizehnten Einbiszweiwerktag wurde das Ding endlich zugestellt.

Warum halten denn immer wieder Sendungen nochmal irgendwo in der Mitte an?
Von Montag bis Mittwoch hat diese erst 374km geschafft, 356 liegen noch vor ihr.

Mensch! die zweite Hälfte der Strecke ging aber jetzt schnell. Am dritten Ein wird es vielleicht ankommen!

Nach nur drei Monaten und fünf Patzern hat die DHL aber auch mal wieder eine Zustellung wie aus der Werbung geschafft!

Am Zehnten in die Packstation, am Zwölften aus der Packstation, erst fast anderthalb Tage später durch die Sortierung, aber Zustellung erst am Siebzehnten?

Eine Drittanbieter-App, die alle Versandunternehmen in einer Übrsicht bündelt, klagt historisch basiert allerdings ein noch traurigeres Lied:

Die Sendung ist in der Region des Empfängers angekommen und wird für den Weiterversand in die Region des Empfängers vorbereitet. Das kann man sich nicht ausdenken.

Ach nee, ist ja schon da!

Zustellung voraussichtlich jetzt doch schon am fünften statt erst siebten Einbiszweiwerktag:

DHL, Sie Rattenverein. Diese Filiale ist laut Ihrem Standortfinder von meiner Wohnadresse weiter weg als EINUNDACHTZIG nähere Paketshops, Filialen, Packstationen, und was es nicht gibt.

Ihr Fahrer hat am dritten Einbiszweiwerktag die ZWEIUNDACHTZIGST ENTFERNTE Möglichkeit ausgewählt, an der ich ab dem vierten Einbiszweiwerktag das Paket mit einer Stadtrundfahrt einsammeln darf. Das ist nicht Ihr fucking Ernst.

Laut Email könne ich das Paket ab morgen 16 Uhr abholen:

Aber laut Tracking ab sofort.

Sendung abgeholt. Typ hinterm Tresen: »Oh, ist ja offen. Aber noch drin, oder?«

Sie, die DHL, sind ja völlig wahnsinnig. Haben Sie denn komplett die Kontrolle verloren?
Diese Kleinteile hier laut Basisverfolgung angeblich schon da, aber nicht bei mir:

Was am Freitag erfolglos in Zustellung ging und seither grün umkreist im Tracking war, habe ich am heutigen Montag endlich im Briefkasten gehabt. Basisverfolgung also zweimal fürn Arsch.

Für die innerstädtische Distanz zweier Stunden zufuß vom »Logistikzentrum Hamburg Süd« bis zu mir hat die Post zwei Tage gebraucht: am Dienstag dort sortiert worden, ist es weder am Dienstag noch am Mittwoch bei mir angekommen, sondern erst am Donnerstag. Laut der »Basisverfolgung« ist das verspätete Dings allerdings noch viel verspäteter – nämlich noch unterwegs. Basisverfolgung also zweimal fürn Arsch.

Na, ob das mal klappt..?

Es ist so spannend.

Ich habe eine Email bekommen, daß ich heute mein Paket bekomme! Nicht »voraussichtlich«, sondern im Indikativ!

Sogar mal wieder mit Liveverfolgung.

Nur noch sieben Zustellungen vor mir, und plötzlich:

Mal sehen, ob das einen Abbruch der Zustelltour bedeutet, so wie Fehler im Tracking kurz vor meiner Haustür es bisher immer geheißen haben.
Über den Link aus der »Ihre Sendung kommt heute – Jetzt Live verfolgen…« heißenden Email der DHL kann ich noch auf das Tracking kommen, das jetzt allerdings ansagt, das Paket werde voraussichtlich vor zehn Minuten hier zugestellt worden sein. Meine Postleitzahl eingeben kann ich nicht ohne Fehlermeldung.

Ja, toll.

Daß ich bei der voraussichtlichen Zustellung gestern abend im Tracking schon überlegt hatte, ob das wohl wirklich klappen werde..
Als ich eben zu dem angezeigten Standort des nur sieben Zustellungen entfernten Zustellfahrzeugs radelte, war es natürlich über alle Berge.
Wieder zuhause, fand ich das Update im Tracking.

»In 1-2 Werktagen (i. d. R.) beim Empfänger« wäre gestern oder heute gewesen. am dritten einbiszweiten Werktag wird es jetzt noch einmal »versucht« werden. Versucht.

Und noch eine Email.

Ihr seid so Scheiße.

Nächste Runde:

Auf deren Seite einloggen kann ich mich immernoch nicht wieder.
Es hat dann am dritten einenbiszwei Werktagen geklappt, sogar trotz abermals plötzlich nicht mehr verfügbarer Live-Verfolgung, die mich ein zweites Mal bei diesem Paket schlimmes fürchten ließ.

Leute.
Ich mach mir ein Lesezeichen zum Tracking, und am Tag, an dem Vinted mir sagt, es sei abholbar, sehe ich weder auf Vinted noch in der dpd-Verfolgung, wo denn zur Hölle. Und nein, ich habe auch mit Drauftouchen keine weitere Info bekommen.

Einer Freundin den Link zum Tracking geschickt, ob vll nur meine hochgradige Privatsphäre-Konfig irgendwas blockiert, und von da an sahen sowohl sie als auch ich hinter dem Link auf insgesamt vier ausprobierten Browsern plötzlich nur noch dieses:

Das am Montag versandte Paket ist am Donnerstag um 13 Uhr bei der Empfängerin angekommen, die ihr Telefon nicht um 20:14 zum ersten Mal seitdem verwendet hat.
Die DHL hat ja schon oft Zustellungsprobleme auch im Datenverkehr gehabt, aber dpd jetzt auch?
