Ich bin gespannt. Diese Voraussichtlichkeiten treffen in dieser Hatepage einfach nur zu UNTER 23% zu und gehen zu ÜBER 77% in die Hose.
ES HAT GEKLAPPT??
Ich kann es selbst kaum glauben. Nach neun Malheuren hier endlich mal wieder eine problemlose Zustellung, und sogar am ersten Werktag nach Versand!
Noch ein Paket, das für »voraussichtlich« Freitag angekündigt wird, aber erst seit Mittwoch unterwegs ist.
Donnerstag früh ist es nun in der Zielregion angekommen und immernoch lautet die Voraussichtlichkeit »Freitag«.
Als es am Donnerstag einiges nach 13 Uhr an meiner Tür klingelte, bekam ich das andere für Freitag angekündigt gewesene Paket, aber nicht dieses hier.
Dieses hier, fand ich in dann in der App, war 16 Minuten zuvor in die Filiale umgeleitet worden.
Ohne Türklingel,
ohne Benachrichtigungs-Karte,
ohne Benachrichtigungs-Email,
ohne Benachrichtigung der App,
ohne, daß dieses Paket überhaupt in der App aufgetaucht wäre, hätte ich nicht die Sendungsnummer aus einer Email des Verkäufers kopiert.
Als ich das Paket abholte, sah ich Werbung für Zuverlässigkeit von Post und DHL.
Nachdem ich das Paket abgeholt hatte, fand ich eine Benachrichtigung der App, daß es jetzt zugestellt sei.
Seit Dienstag ist das 55km nahe Paket unterwegs und verspätet sich voraussichtlich bis Freitag.
Das Paket fährt dafür zuerst am Zustellzentrum und an meiner Haustür vorbei etwa 75km zum Paketzentrum.
Dann fährt das Paket abermals an meiner Haustür vorbei zurück etwa 30km zum Zustellzentrum.
Voraussichtlich wird das Paket dann erst etwa 10km zu meiner Haustür fahren.
Kann man sich nicht ausdenken.
Aus 55km macht die DHL 115km, braucht dafür drei Tage, und nennt es »GoGreen«.
Wieder stimmte die Paketankündigung nicht. Es kam am Donnerstag etwas nach 13 Uhr mittags.
Nicht mal Daten kann die DHL zustellen, wenn man im DHL-Shop steht und erklären will, für welche Sendung man weder Türklingel noch Benachrichtigungskarte bekommen habe:
Dieses Paket ist seit zwei Werktagen ohne weitere Buchung. Keine Bearbeitung, kein Weitertransport, kein Paketzentrum, kein Zustellzentrum, keine Zustellung am heutigen zweiten Werktag seit DHL.
Am gesamten Dienstag, dem sogar dritten an die Abholung anschließenden Werktag, ist nichts im Tracking passiert, bis ich am vierten Werktag um 0:25 eine Email finde, daß es voraussichtlich am selben vierten Werktag zugestellt werde.
DHL, Ihr seid so scheiße.
Ich habe noch nie, seit ich hier wohne, meine derbe laute Türklingel überhört.
Ich habe auch keine Benachrichtigungskarte im Briefkasten gefunden.
So viel Optimismus schon wieder! Am morgigen Mittwoch soll ich ein Paket bekommen!
Na, siehste! Die unvorhergesehene Verzögerung, die ich erwartet hatte, als ich diesen Beitrag noch »MALSEHN« genannt hatte, kam nur 90 Minuten später – und schon ist es das MALHEUR #404 geworden. Weil es am Mittwoch nicht klappt, klappt es allerdings auch am Donnerstag nicht, und kommt jetzt »voraussichtlich« erst am Freitag.
Am Donnerstag, dem genau einzigen Tag, der noch überhaupt nicht zur Debatte gestanden hatte, bekomme ich diese Email:
Am Dienstag um 19:58 hieß es, es komme am Mittwoch.
Am Dienstag um 21:28 hieß es dann, es komme doch erst am Freitag.
Am Donnerstag früh hieß es dann, es komme heute, und tatsächlich kam es an. Per Post statt per DHL.
Wozu dienen diese Voraussichtlichkeiten?
Weshalb kann ich in der App trotz Kundenkontos mit verifizierter Hausadresse und 100% korrekt adressierten Sendungen NIE die Packstation auswählen und wurde erst EIN Mal in anderthalb Jahren ein exakt wie jedes andere adressierte Paket wirklich in die Packstation umgeleitet?
[Quelle: @iam.n1konov auf instagram]
Weshalb tauchen immer mal Pakete von alleine in der App auf, aber die allermeisten nicht? Daß wenige von alleine in die App geraten, sagt mir, daß da eine entsprechende Absicht in die App gesteckt worden ist – aber wie ist es möglich, daß es in allem bei der DHL reine Glückssache ist, ob es ankommt? Sogar bei 100% korrekt adressierten Pakete in der App?
[Quelle: @brudilaughs auf instagram]