Ihr DHL Paket kommt i. d. R. bereits am nächsten Werktag an.
In der Regel ist das aber gelogen.
Das am Dienstag in des Absenders Packstation eingelegte Befördergut kann auch mal erst am Freitag in des Empfängers Packstation eingelegt werden, das sind dann drei Werktage. Aber klar, das ist nur ein bedauernswerter Einzelfall.
Ihr DHL Paket kommt i. d. R. bereits am nächsten Werktag an.
Das wäre laut Definition eines ›Werktages‹ in diesem Lande vor zwei Werktagen und drei Kalendertagen gewesen: Samstag, 2015-07-18.
In die Packstation eingelegt hat das Paket aber bis zu jenem »regulären« Zustelldatum überhaupt warten müssen, um von dort abgeholt zu werden, obgleich es am frühen mittag eingelegt worden war.
Schade.
Ein 8kg-Paket sollte uns am 2015-04-25 zugestellt werden. Probiert wurde es sogar, das hätten wir feiern sollen, aber wir waren nicht zuhause. Eine Benachrichtigung fand sich im Briefkasten, daß das 8kg-Paket am kommenden Werktag abzuholen sei.
Das 8kg-Paket bedurfte also einer Planung mit motorisierter Verkehrsgerätschaft, weil per Velo oder Pedes diese ziemlich riesige Sendung die auch nur anderthalb Kilometer von der Filiale intransportabel wäre.
Wir stehen also am kommenden Werktag wie angewiesen in der Filiale. Wegen des Streiks sei das Paket jedoch noch im Fahrzeug, wurde noch nicht zur Filiale gebracht. Jeder darf streiken, da will ich gar nichts gegen sagen. Und Ärger der Kunden ist genau das Werkzeug der Streikenden, mit dem sie Ihre unfairen Arbeitgeber unter Druck setzen können und müssen. Ich hoffe also, es hat etwas bewirkt! Wenn es nichts bewirkt hat, dann schreie ich:
HACKT’S???!!
Die WARENSENDUNG wird in der Regel innerhalb von vier Werktagen nach der Einlieferung zugestellt.
Das achte gebrochene versprechen in diesem jungen Kalenderjahr.
Schade, morgen brauche ich die Sendung zu einem Geburtstag. Bitte drücken Sie mir alle Daumen.
ERGÄNZUNG 2015-02-27:
Der Geburtstag war vorgestern, elf Tage nach Kauf. Heute die Warensendung »>nach vier Werktagen« im Briefkasten gefunden. Ich wäre zufuß knapp sechsmal so schnell gewesen.
Bedauernswerter Einzelfall, selbstverständlich.
Ihr DHL Paket kommt i. d. R. bereits am nächsten Werktag an.
»Bitte entschuldigen Sie die lange Laufzeit Ihrer Sendungen. Verzögerungen sind immer sehr ärgerlich. Diese kommen trotzdem nur in Ausnahmefällen vor. Bitte beachten Sie, dass wir täglich mehrere Millionen Sendungen transportieren. Ihren Unmut können wir natürlich trotzdem nachvollziehen. Vielen Dank, dass Sie aktuell etwas mehr Geduld haben. Liebe Grüße« [Quelle]
Ihr DHL Paket kommt i. d. R. bereits am nächsten Werktag an.
Sofern wir, die DHL, es nicht zufällig auch mal 46 Stunden lang in der Packstation liegenlassen:
In der Regel sind das aber natürlich nur drei bedauernswerte Dreizelfälle.
ERGÄNZUNG 2015-01-12:
Es kann auch passieren, daß wir, die DHL, drei Pakete, die Sie am nächsten Werktag zugestellt vermuteten, erst am über-nächsten Werktag überhaupt einsammeln und es sich daraufhin auf dem Weg in das lustige Start-Paketzentrum Hamburg-Altona befindet, wo es vielleicht wieder tagelang »bearbeitet« werden muß, bevor wir, die DHL, uns zum Weitertransport entscheiden:
Ihr DHL Paket kommt i. d. R. bereits am nächsten Werktag an. Das war vorgestern.
ERGÄNZUNG 2015-01-13:
Seit NEUNZEHN STUNDEN sind die drei Pakete zusammen jetzt im Abholfahrzeug und fahren die 3,3km von der Packstation zum lustigen Paketzentrum Hamburg-Altona?! Das sind ja 0,037km/h.
Seit 89 Stunden sollen die Pakete »am nächsten Werktag« zugestellt werden und sind noch nicht einmal im Start-Paketzentrum angekommen.
Ich fasse es nicht.
Ihr DHL Paket kommt i. d. R. bereits am nächsten Werktag an.
Sofern wir, die DHL, es nicht zufällig auch mal nach erst nach zwei Werktagen am 2015-01-09 probieren, es aber nicht einmal schaffen, an Ihrer Tür zu klingeln. Jedoch werden wir, die DHL, Ihnen in der Paketverfolgung zusagen, es am nächsten Werktag, nämlich Samstag, den 2015-01-10, noch einmal zu probieren. Aber natürlich werden wir, die DHL, diese Zusage ebenso wenig einhalten:
In der Regel ist das aber natürlich nur ein bedauernswerter Einzelfall.
ERGÄNZUNG 2015-01-12:
Am dritten Kalendertag gleich dem zweiten Werktag nach erstem Zustellversuch, schafft die DHL es wieder nicht. Okay, diesmal liegt es daran, daß zu fraglicher Uhrzeit keiner bei uns war. Laut Paketverfolgung sagt uns die Benachrichtungungskarte, zu welcher Uhrzeit das Paket in der Filiale ankomme, wo wir es abholen können.
Bloß: Welche Benachrichtigungskarte? In unserem Briefkasten liegt keine.
Es ist heute ürbigens der vierte Werktag, den das Paket unterwegs ist. Zur Erinnerung: Ihr DHL Paket kommt i. d. R. bereits am nächsten Werktag an. Ich begreife nicht, von welcher Regel dort geschrieben wird. Diese Regel ist jedenfalls nur die sehr seltene Ausnahme.
Ihr DHL Paket kommt i. d. R. bereits am nächsten Werktag an.
Sofern wir, die DHL, es nicht zufällig auch mal drei Werktage lang im Paketzentrum Altona liegenlassen:
In der Regel ist das aber natürlich nur ein bedauernswerter Einzelfall.
Die WARENSENDUNG wird in der Regel innerhalb von vier Werktagen nach der Einlieferung zugestellt.
Sofern wir, die DHL, nicht zufällig auch mal zehn Tage brauchen:
..und die Warensendung erst am 2015-01-10 in Ihre Packstation einlegen.
Ihr DHL Paket kommt i. d. R. bereits am nächsten Werktag an.
Sofern wir, die DHL, es nicht zufällig auch mal drei Werktage brauchen:
In der Regel sind das aber natürlich nur ein bedauernswerter Einzelfall.
Die WARENSENDUNG wird in der Regel innerhalb von vier Werktagen nach der Einlieferung zugestellt.
Acht Tage bis nach oben offen sind meine Erfahrungen. »Nach oben offen«, weil wir seit sieben Wochen auf eine Warensendung warten.
Herrgottnochmal.
Allerwerteste DHL.
Bitte erklären Sie mir, warum ich am 3.11. diese SMS bekomme: »Ihre Sendung 635058615076 wird vsl. am 04.11. zugestellt!«, das Paket aber weder am 04.11. noch am 05.11. ankommt, sondern am 06.11. in meiner Packstations-Übersicht steht, daß der Empfänger auf dem Weg von Hamburg-Altona zur 3,3km nahen Packstation plötzlich unbekannt geworden sei und das Paket an den Absender zurückgehe
Die Paketverfolgung selbst sagte im gleichen Moment, daß sie sich gar nicht an diese Sendungsnummer erinnere:
Mein Anruf unter der 0800 1888444 wurde von einer elektronischen Stimme beantwortet. Ich möchte sagen, worum es ginge,> »zB Sendungsverf«-… »SENDUNGSVERFOLGUNG!« – »Um welches Produkt handelt es sich, zB um ein Pak…« – »PAKET!« »Sind Sie der Empfä…« – »JA!« – »Bitte geben Sie die Sendungsnumm…« – »SECHS DREI FÜNF NULL ACHT SECHS EINS FÜNF NULL SECHS EINS« – »Bitte wenden Sie sich bei weiteren Fragen an den Absender! Möchten Sie noch eine weitere Sendung verfolgen?«
Gern habe ich mich an den Absender gewandt:
»Das Paket ist, obgleich wahrscheinlich exakt korrekt adressiert, auf dem Weg zu Ihnen zurück. Das ist das vierte Mal, daß das passiert, und NIEMALS konnte mir die DHL sagen, was ZUM TEUFEL mit der Sendung losgewesen sei.
Bitte bitte, und ich entschuldige mich für meine Wut mit dem gelben Saftladen Post/DHL: Bitte schreien Sie die Bude zusammen, wenn Sie meine Steckerleisten auf erneuten Weg bringen (müssen, dank postalischer Unfähigkeit). Schreien Sie gern so laut, daß die Tresendamen und -Herren abends weinend einschlafen müssen. Ich wäre Ihnen sehr vebuunden.
Entschuldigung :(«
Der Absender bedankte sich für meine Mail:
»Guten Morgen,
für Ihre Mail möchte ich Ihnen Dank sagen. Ich denke Sie sprechen hier vielen aus der Seele. Wir werden das Paket sogleich nach Eingang neu versenden.
Ich werde mich bemühen, Ihr Anliegen bei DHL/Post würdig zu vertreten und bin guter Dinge, dass der zweite Anlauf klappt.
Ihnen ein schönes Wochenende wünschend, verbleibe ich
mit freundlichen Grüßen,«
Allerwerteste DHL
Bitte erklären Sie mir die Mechanik dieses einen speziellen Falles. Ich lache nur ungern Menschen aus oder schreie sie ihrer Dummheit wegen zusammen, erst recht, wenn es zwar nicht so aussieht, aber es –verdammt nochmal– bitte bitte eine logischere Erklärung als reine Dummheit geben MUSS und mein Auslachen der DHL bitte bitte nur unberechtigt sein KANN..? Bitte sagen Sie mir, WAS ZUM KUCKUCK bedeutet, daß der in der Verfolgung namentlich angezeigte Packstations-Kunde (ich) ein unbekannter Empfänger sei:
Bitte erklären Sie mir das plausibel genug, auf daß ich den Eindruck hoffnungsloser Unfähigkeit aufgrund Ihrer Fehlerrate von knapp 65% bei allen Sendungen, die ich aus gelbem Hause (Post/DHL) »in der Regel am nächsten Werktag« zugestellt bekommen soll, möglicherweise loswerden kann. Ich verurteile ungern Menschen Ihrer selbstbewiesenen Dummheit wegen, deswegen hinterfrage ich solche Beweise hoffnungsvoll. Bitte erklären Sie mir den Hintergrund jener Widersprüchlichkeit, die mich jetzt noch länger auf meine bestellte und vor sechs Tagen von Ihnen zuzustellen versprochenen Ware warten lassen muß.
Meine mit mir wohnende Freundin wartet übrigens seit ca. sechs Wochen auf ein Geburtstagsgeschenk, das als Warensendung unterwegs ist, und seit knapp siebzehn Wochen warten wir beide auf eine Urlaubs-Postkarte. Das sind natürlich alles drei ganz bedauerliche aber zum Glück total seltene Einzelfälle.
Hochachtungsvoll.
Geplante Zustellung: Dienstag, 8. Juli:
Das wäre vorgestern gewesen. Leider hat in diesem bedauernswerten Einzelfall die DHL aber alleine 54 Stunden von Köln nach Hamburg-Altona gebraucht. 7,5km/h ist meine Fußgeschwindigkeit, wenn ichs eilig habe, aber noch nicht laufe. Ich hoffe, daß meine Sonnenbrille vor der Urlaubs-Abreise am Sonntag bei mir sein kann. Die Chancen sind da, stehen aber realistisch betrachtet schlecht.
Seufz. Es hat NOCH NICHT EINE Ankündigung genauer als 24 Stunden abweichend funktioniert.
ERGÄNZUNG 2014-05-14:
Einhundert-und-drei-ein-halb Stunden lang befand sich das Paket im »Ziel-Paketzentrum«, ergo in Hamburg-Altona: 2,8km von meiner Haustür entfernt, wo dieses Paket anstelle der sonst oft benutzten Packstation zugestellt werden sollte. i. d. R. ist das natürlich nur ein bedauernswerter Einzelfall.
Denn einerseits:
aber dennoch seit zunächst 56 Stunden:
KEINE Paketankündigung hat bisher funktioniert. NICHT EINE EINZIGE
und immernoch nach dann 78 Stunden:
nun kam es nach 103,5 Stunden des Herumstehens in Altona endlich an:
2,8km pro 103,5h sind in gängigeren Einheiten 0,027km/h.
HACKT’S???!!