Ich habe seit acht Jahren dort keinen Account mehr, weil ich Jeff Bezos widerlich finde, aber durch eine Verlosung ein Buch per amazon bekommen:
Die andere Hälfte des Kartons ist weder in noch vor meinem Briefkasten gewesen.
Spinnen die Lieferanten denn eigentlich alle?
Sie haben eine Sendung in der Packstation.
Sie haben keine Sendung in der Packstation.
Sie haben eine Sendung in der Packstation.
Sie haben keine Sendung in der Packstation.
Bitte WAS?
Erst setzte ich mich einem mir mitleidig tröstend zulächelnden Obdachlosen gegenüber auf den Grünkasten vor der Packstation und wählte die Nummer der Hotline. Unvermeidbar würde ich zu einer verdammten Künstlichen Scheiße namens ›Jana‹ gestellt werden, hieß es, und Datenschutz sei so und so und ob ich nicht vielleicht das Problem auf der Webseite lösen könne? FICK DICH!! HÖR MIR ENDLICH ZU!! ›Jana‹ fragte nach viel zu viel verlorener Geduld, was los sei und ich beschrieb es ihr und sagte dazu »Servicemitarbeiter«. Sie sagte, daß ich offenbar einen Servicemitarbeiter wolle, und fragte dennoch noch ein zweites Mal, was denn das Problem sei, was ich ein zweites mal sehr ungeduldig ins Telefon rief, auf welches ich mit meiner freien Hand längst einen Mittelfinger zeigte. Ich kam endlich in die Warteschleife mit dem Hinweis, daß es aber aufgrund momentan vieler Anfragen zu einer längeren Wartezeit kommen könne. In der vierten Minute legte ich auf und besorgte dem Obdachlosen und mir etwas Proviant.
Zuhause versteht diese verdammte Künstliche Scheiße mit dem Namen ›Jana‹ ein zweites Mal sofort, daß ich einen Servicemitarbeiter will, und fragt trotzdem NOCH EIN VERDAMMTES MAL, worum es gehe, und versteht dieses Mal gar nichts mehr. Zweimal fragt diese verdammte Scheiße nach der Sendungsnummer, was ich zuerst mit »Servicemitarbeiter« beantworte, beim zweiten Mal resigniert die verdammte Sendungsnummer vorlese, woraufhin diese verdammte Scheiße erzählt, daß diese Sendung um 12:28 in die Packstation gelegt wurde und dort abholbar wäre und zählt mir die exakte verdammte Adresse meiner gewohnten verdammten Packstation auf. Dann fragt diese verdammte Scheiße umständlichstmöglich, ob diese verdammte Information geholfen habe, was ich mit »NEIN« beantworte. Sie fragt noch ein verdammtes Mal, ob die Info geholfen habe. Ich brülle »NEIN!! SERVICEMITARBEITER!!« ins verdammte Telefon. Die verdammte Künstliche Scheiße fragt noch zweimal die selbe verdammte Frage und ich brülle noch zweimal »SERVICEMITARBEITER« – was diese verdammte Künstliche Scheiße ganz am Anfang verstanden zu haben gesagt und dennoch mir immernoch verweigert hatte. Auf umständlichste verdammte Grammatik erzählt sie, daß sie mir anscheinend nicht helfen könne und mich zu einem Servicemitarbeiter weiterleiten werde. Wir sind in der verdammten Minute Fünf des Telefonates, in dem vor vier verdammten Minuten klar gewesen war, daß ich einen Servicemitarbeiter wolle.
Diesen Text habe ich während der Warteschlange geschrieben und die Screenshots anonymisiert.
Bei Minute sechzehn der Warteschlange wird mir erklärt, daß der Zusteller die Sendung falsch gebucht gehabt hatte, so daß ich keinen QR-Abholcode bekommen hatte. Mir wird der Abholcode diktiert.
Diese dreckigen verdammten Künstlichen Scheißen kotzen mich so an. Heute schaffe ich nicht, Kraftausdrücke zu unterdrücken. FICKT EUCH, DHL. Ihr kotzt mich so an.
Mit der aus der Hotline handschriftlich notierten Abholnummer habe ich heute beim zweiten Besuch der Packstation ein zermatschtes Paket aus dem Fach geholt und dann nochmal eine Runde Sandwiches geschmissen.
Hermes macht das am häufigsten, scheint mir. Zweimal je eine Ecke kaputtgemacht, einmal geflickschustert.
Der Möbelhersteller hat nach dem durch Hermes zerstörten Möbel Ersatz geschickt, der heute an die Wand kommen sollte.
Hermes macht nur keine halben Sachen, auch dieses Ersatz-Möbel ist auf dem Transportweg kaputtiert worden:
Was ist denn den ganzen Freitag lang passiert und was wird den ganzen Samstag lang passieren?
Drei Werktage für rund 240km?
Am Samstag war im familienbedingt im Krankenhaus und sehe abends, daß ich beide für Montag zu liefern vorausgesehehen Paket jetzt am Montag gefälligst selbst abzuholen habe, weil doch samstags zu liefern probiert worden.
Das am Montag abgeholte Paket war übel zerrupft worden und dann neu verpackt:
Dieses Video begegnet mir immer wieder als virale Re-Uploads irgendwo, und mangels Urheber-Info hatte ich es noch nicht selbst hierher packen wollen.
Urheber leider unbekannt.
Letzte Woche hatte eine gerade umziehende Freundin ein Kleinmöbel im Bauhaus gesehen, aber nicht transportieren können, also liefern zu lassen bestellt. Der Lieferer konnte es aber auch nicht transportieren, stellte sich gestern heraus.
Nach sehr undeutlichen Lieferankündigungen kam es erheblich verspätet und mit ziemlich kaputtem Karton an.
Es war ausgerechnet per Hermes versandt worden, was mich gleich fragen ließ, ob es denn wenigstens heile sei?
Per Hermes losgesandt wurde es am 1.10. und kam erst eine Woche später am 8.10. an, so scheint es.
Als ich gestern das Ding mit ihr aufhängen wollte, sagte sie, die Möbeltür stehe dort und müsse dann noch montiert werden, aber es stellte sich heraus, daß das Möbel mit montierter Tür versandt wurde und vier amtliche Schrauben der Türscharniere auf dem Transportwege aus dem Holz gerissen waren, obwohl die montierte Tür sogar mit Tape am Möbel zu sichern versucht wurde.
Das Möbel steckte 1) zusammengetapet mit bei Ankunft völlig zerfleddertem 2) Styropor in seinem 3) eigenen Karton, der 4) wiederum mit Polsterkram in einem 5) größeren Karton mit der Aufschrift 6) »Handle with care« in 7) drei Sprachen steckte, es war also mehrfach gepolstert und alles, und Hermes hat den Karton dennoch so übel gehandhabt, daß eine Tür für mein Können irreparabel aus dem Holz reißen konnte.
So viele beschädigte Paket-Inhalte wie bei Hermes und der dpd erlebe ich bei keinem anderen Zusteller.
Ich zitiere die Caption:
»Kam es an dem Tag an, an dem ich es erhalten sollte? Nein.
Kam es halb zerstört an mit 4 Tagen Verspätung? Ja.«
[Quelle: @s.elynee auf instagram]
[Quelle: @waschkultur auf instagram]
»Ups!«
Es geht mit der DHL nicht nur bei mir laufend in die Hose. Selber Bekannter von mir erlebt am selben Tag zwei Pleiten.
Eine offenkundige verzögerte Zustellung:
Und eine zweite, die auch knapp zwölf Stunden nach der schon zweiten Vorbereitung noch in kein Zustellfahrzeug geladen wurde:
Ich wurde zwar dieses mal als explizit ausgewählter Nachbar für eine Ersatzzustellung gefunden, nachdem ich ja auch dann und wann unbekannt bin, aber schön ist anders.
Durch das großzügig herbeigeführte Loch ist zum Glück nichts »verloren« gegangen, scheint es – mein Nachbar bat mich, nachzuschauen.
Auf ebay einen Adaper für meinen Akkuschrauber geholt.
Im Briefkasten einen gelochten Briefumschlag gefunden,
in dem ein gelochter Druckverschlußbeutel klebt.
Post: Ich werde wahnsinnig.
Der ebay-Verkäufer schickt mir jetzt einen zweiten Versuch los. Schadensersatz für ihn von der gelben Drecksbude wird es wohl nicht geben. Wie so oft frage ich mich, wieso die Gelben einen Leistungsvertrag mit einem Kunden eingehen und sich bezahlen lassen können, ohne für Vertragsbruch und sogar Verlust der Sache haftbar gemacht werden zu können, trotz aller diesbetreffenden Regelungen im BGB.
Danke, GLS, daß der Vorrat Handwaschpaste für eine begeisterte Freundin von mir jetzt auch durch ihre Wohnung duften kann. Der zweite Eimer war genauso großartig gepolstert, aber hatte noch viel mehr Handwaschpaste im Karton verteilt als bei der ersten der zwei Bestellungen. Hatte keine Geduld für Fotos, es sah im Karton aber noch schlimmer aus als hier.