Oh wie schön, nur noch zwei Zustellstopps um 12:08!
Oh nein, um 12:17 dieses:
Um 13:02 dann wieder immernoch zwei Zustellstopps, aber der Wagen ist jetzt ganz woanders und weiter weg?
Und um 14:19 sind es dann noch drei vorige Zustellstops geworden?
Am Ende kam das Paket aber zum Glück an.
Hermes wurde zweimal zur Korrektur der Adresse angerufen, aber beide Male ist der Sachverhalt entweder nicht verstanden oder nicht korrigiert worden. Das Paket ist immernoch nicht bei der Empfängerin.
Umleitung in die Packstation konnte zwar schon immer mein Nachbar auswählen, aber ich irgendwie nie.
Habe das ⓘ mal ausprobiert und habe eine heiße Spur gefunden!
Von hier aus mußte ich mich, der in der Post&DHL-App eingeloggt ist, einloggen.
Das Login endete wieder und wieder auf einer reglosen weißen Seite, aber irgendwann klappte es endlich – für Post&DHL braucht man halt Geduld.
Am Ende wurde mir aber wirklich zugesagt, daß künftig alle Sendungen in die Packstation geleitet werden. Fantastisch!
Und im Laufe des gefolgten Monats stellt sich heraus, daß dieser Kampf mit den Kontoeinstellungen in der Post&DHL-App und die Bestätigung dieser dauerhaften Umleitung zu überhaupt gar nichts geführt haben. Pakete gehen weiterhin an meine Hausadresse.
Unten im Tracking mit einem »Nachhaltigkeitsstatus« zu werben, wenn das innerstädtisch 15km nahe Geburtstagspaket zuerst in das rund 60km entfernte Neumünster, dann in das »Hamburg 2« heißende Allermöhe, und zum Schluß zweimal in das fast genau in der Mitte zwischen Absender und Empfängerin befindliche Zustellzentrum auf zirka 216km inklusive eines ersten gescheiterten Zustellversuches vervierzehnfacht wird, darf nur Satire sein.
In der Briefankündigung der Post&DHL-App stehen zwei adressierte Werbungen, in meinem Briefkasten waren aber vier adressierte Werbungen und zwei wichtige behördliche Briefe. Alles ohne Tippfehler.
Danke!
Es geht mit der DHL nicht nur bei mir laufend in die Hose. Selber Bekannter von mir erlebt am selben Tag zwei Pleiten.
Eine offenkundige verzögerte Zustellung:
Und eine zweite, die auch knapp zwölf Stunden nach der schon zweiten Vorbereitung noch in kein Zustellfahrzeug geladen wurde:
»In der Regel 1-2 Werktage«:
Am Donnerstag ist es in die Hände der Berliner dpd gelangt, wurde am Freitag nochmal in Berlin gebucht, und liegt seit Samstag zwar in Hamburg, aber nicht beim Zustellzentrum.
Mittlerweile ist das Paket seit knapp sechzehn Kalendertagen im Haupt-Paketzentrum gebucht und wartet hoffentlich noch auf den Transport überhaupt nur zum Zustellzentrum, anstatt längst »verloren« gleich gestohlen worden zu sein. In Händen der dpd alles zusammen befindet sich das Paket nun schon seit vor siebzehn Tagen. Es geht um die Strecke Berlin-Hamburg.
Die kontaktloseste Zustellung ist halt gar keine Zustellung:
Kriminelles Dreckspack bei der dpd:
Am nächsten Tag wird nicht mehr aus Verlegenheit über eine angeblich geschehene Zustellung herumgelogen, stattdessen eine morgige Zustellung versprochen:
An der Paketverfolgung hat sich aber entgegen der zweiten feigen Lüge am Telefon der dpd auch am achtzehnten Tag bei der dpd und am sechzehnten Tag in Wilhelmsburg nichts geändert.
Das Paket ist nie zugestellt worden.
Mit WLAN und Mobilfunk läuft alles – nur die DHL kann ihre Daten nicht zustellen.
Beim Krankenhaus suche ich den Briefkasten, den ich danach erst durch mündliche Beschreibungen finden konnte.
Am bestätigten heutigen Wunschtag ist um 23:31 noch keine Zustellung passiert, die ich wegen Krankenhaus-Aufenthaltes mehrere Tage vorher ausgesucht gehabt hatte.
Gestern war Sams- und damit Wunsch-Tag. Am Mittwoch hatte ich das so bestellt gehabt. Am Donnerstag wurde die Sendung zuerst fürs Zustellfahrzeug vorbereitet, am Wunschtag ein zweites Mal, und mehr ist seitdem nicht passiert.
In der Verfolgung steht am Montag, den 23.10. immernoch im Indikativ, daß das Paket am Wunschtag zugestellt werde: nämlich vorgestern.
Da ich gerade im Krankenhaus bin, aber den Samstag zuhause verbringen konnte, um das Paket in Empfang zu nehmen, mußte ich am Montag nochmal nachhause fahren. Das Paket würde vor dem dafür leider unmöglichen Zeitfenster zugestellt, schien es:
Ich habe also einen Ablageort zu bestimmen versucht. Äh was?
Leute, WAS DENN?!
OK, »Treppenhaus« funktioniert und die dortige Ablegung wird mir ohne unerlaubte Begriffe bestätigt.
Das Ausliefer-Zeitfenster verschob sich zum Glück!
Ich bin vor der Auslieferung nachhause gekommen, habe das Zustellfahrzeug 150m vor meiner Haustür gefunden und nach dem Paket gefragt, weil nur allzu oft schon sechs Zustellstops vor mir die Zustelltour abgebrochen wurde. Der Zusteller findet das Paket gerade nicht, aber komme ja gleich eh bei mir vorbei, sagte er.
Ich sehe in der Live-Verfolgung noch drei Zustellstops vor mir..
Und jetzt habe ich am Montag nachmittag das Paket endlich in der Hand.
Später sah ich, daß das persönlich übergebene Paket ins Treppenhaus gelegt worden wäre.
Das nächste schieflaufende dpd-Paket.
Eine 100% korrekte Adresse sorgt für Unstimmigkeiten.
Nach zwei Tagen im Paketzentrum in Fußnähe zur Empfängeradresse wurde das Paket zugestellt, und zwar geöffnet:
Und ich fand eine Notiz neben der 100% korrekt gedruckten Adresse:
Mit der dpd habe ich noch kein Paket problemlos bekommen.
Dieses Mal habe ich aufgrund von Abwesenheit, weil auch mein Nachbar tagsüber eigentlich nie da ist, ein Paket zum Pickup-Shop bestellt, und diese Bestellung wurde mir bestätigt:
Am Abend schreibt mein Nachbar mir, ein Paket angenommen zu haben, weil er gerade zufällig zuhause war:
Und die Paketverfolgung, die auch nach der Zustelllung auf der Karte den 1,5km entfernten Pickup-Shop markiert, sagt oben den Namen des Nachbarn als erfolgreiche Zustellung:
Ich bin gerade nur sporadisch zuhause, und habe heute wieder einen Brief gefunden, den die App mir nicht verraten hatte.
In einer größeren Bestellaktion für ein paar Projekte kamen tatsächlich drei Pakete am jeweils zweiten Werktag an!!
Auch ich kann es kaum glauben.
Seit der ersten Vorbereitung zum Versand sind vier Tage vergangen und ich habe das Ding immernoch nicht bei mir. Heute ist es immerhin in der Zielregion angekommen.
»In der Regel am nächsten Werktag.«
»permanent in Bewegung, auch wenn sich der Status nicht ändert.«
Erfurt → Hamburg sind 365km, das Ding ist also »permanent« in weniger als Fußgeschwindigkeit in Bewegung gewesen und ist am fünften Werktag auf dem Weg in die Packstation.