2015-01-12. MALHEUR #49.

Ihr DHL Paket kommt i. d. R. bereits am nächsten Werktag an.

»Bitte entschuldigen Sie die lange Laufzeit Ihrer Sendungen. Verzögerungen sind immer sehr ärgerlich. Diese kommen trotzdem nur in Ausnahmefällen vor. Bitte beachten Sie, dass wir täglich mehrere Millionen Sendungen transportieren. Ihren Unmut können wir natürlich trotzdem nachvollziehen. Vielen Dank, dass Sie aktuell etwas mehr Geduld haben. Liebe Grüße« [Quelle]

Ausnahmefälle. Ja.

2015-01-09. MALHEUR #46 und #47 und #48.

Ihr DHL Paket kommt i. d. R. bereits am nächsten Werktag an.

Sofern wir, die DHL, es nicht zufällig auch mal 46 Stunden lang in der Packstation liegenlassen:

In der Regel sind das aber natürlich nur drei bedauernswerte Dreizelfälle.

ERGÄNZUNG 2015-01-12:

Es kann auch passieren, daß wir, die DHL, drei Pakete, die Sie am nächsten Werktag zugestellt vermuteten, erst am über-nächsten Werktag überhaupt einsammeln und es sich daraufhin auf dem Weg in das lustige Start-Paketzentrum Hamburg-Altona befindet, wo es vielleicht wieder tagelang »bearbeitet« werden muß, bevor wir, die DHL, uns zum Weitertransport entscheiden:

Ihr DHL Paket kommt i. d. R. bereits am nächsten Werktag an. Das war vorgestern.

ERGÄNZUNG 2015-01-13:

Seit NEUNZEHN STUNDEN sind die drei Pakete zusammen jetzt im Abholfahrzeug und fahren die 3,3km von der Packstation zum lustigen Paketzentrum Hamburg-Altona?! Das sind ja 0,037km/h.

Seit 89 Stunden sollen die Pakete »am nächsten Werktag« zugestellt werden und sind noch nicht einmal im Start-Paketzentrum angekommen.

Ich fasse es nicht.

2015-01-07. MALHEUR #45.

Ihr DHL Paket kommt i. d. R. bereits am nächsten Werktag an.

Sofern wir, die DHL, es nicht zufällig auch mal nach erst nach zwei Werktagen am 2015-01-09 probieren, es aber nicht einmal schaffen, an Ihrer Tür zu klingeln. Jedoch werden wir, die DHL, Ihnen in der Paketverfolgung zusagen, es am nächsten Werktag, nämlich Samstag, den 2015-01-10, noch einmal zu probieren. Aber natürlich werden wir, die DHL, diese Zusage ebenso wenig einhalten:

In der Regel ist das aber natürlich nur ein bedauernswerter Einzelfall.

ERGÄNZUNG 2015-01-12:

Am dritten Kalendertag gleich dem zweiten Werktag nach erstem Zustellversuch, schafft die DHL es wieder nicht. Okay, diesmal liegt es daran, daß zu fraglicher Uhrzeit keiner bei uns war. Laut Paketverfolgung sagt uns die Benachrichtungungskarte, zu welcher Uhrzeit das Paket in der Filiale ankomme, wo wir es abholen können.

Bloß: Welche Benachrichtigungskarte? In unserem Briefkasten liegt keine.

Es ist heute ürbigens der vierte Werktag, den das Paket unterwegs ist. Zur Erinnerung: Ihr DHL Paket kommt i. d. R. bereits am nächsten Werktag an. Ich begreife nicht, von welcher Regel dort geschrieben wird. Diese Regel ist jedenfalls nur die sehr seltene Ausnahme.